Goalbet Casino - Spillerens indsats blev afvist.

Jeg åbnede en konto hos Goalbet casino engang den 26. februar 2021. Jeg foretog få indbetalinger via Goalbet via bankoverførsel via tjenesteudbyderen Gigadat. Og altid når jeg indskudte hos Goalbet, spillede jeg Live Casino. Bordspil roulette. Så i dag, den 18. marts 2021, brugte jeg den samme bankmetode til at indbetale $ 50 CAD, hvilket er det minimum, de ønsker depositum. Jeg gik til evolution gaming, lightning roulette, satsede alle $ 50. Jeg satsede på nummer 18, men før spin blev mine indsatser afvist, og 18 kom. Jeg kunne have vundet og kunne have gået videre og vundet mere, men jeg føler det blev røvet. Sjov ting er, at min saldo viser - $ 0,01. Et negativt beløb i stedet for $ 50, hvis væddemål blev afvist, skulle $ 50 have været i takt. Støtten var forfærdelig forfærdelig. Uprofessionelt. Support sagde, at når den relevante afdeling har mine penge, vender de tilbage til mig. Det er latterligt. Penge mangler. Og det er det, jeg får fra. Støtte ingen forklaringer ...

Kære Ankur,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. I sådanne tilfælde har kasinoet brug for lidt tid til at undersøge situationen for fuldt ud at forstå, hvad der skete. Var dette første gang du oplevede et problem som dette?

Er der nogen anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, som du kan videresende mig? Hvis ja, bedes du sende det til min e-mail-adresse kristina.s@casino.guru (eller alternativt sende det her). På forhånd tak for dit svar.

Bets hilsen

Kristina

Kristina, i morges bemærkede jeg, at $ 50 var på min casinokonto hos Goalbet. Jeg er dog ikke tilfreds med niveauet af live support, jeg modtog fra kasinoet. Dette kunne være dumt af mig at sige, men min indsats blev afvist i lysende roulette og derefter forsvandt midlerne. Jeg kan godt lide at spille roulette, og mine yndlingsnumre var ved at komme, og ved at forsvinde mine penge, så jeg ikke kan satse, lugter noget, der var lyssky. Igen kan dette alt sammen være i mit sind måske ikke være virkelighed. Men dette skete aldrig før med nogen anden udbyder, som jeg har en casino-konto hos. Aldrig er det sket tidligere. Jeg har dog deaktiveret min konto med denne Goalbet. Vil ikke lægge mine penge i denne udbyder. Tak for din hjælp.

Ankus, da det omtvistede beløb blev tilbagebetalt, og du besluttede at lukke kontoen, er vi tvunget til at lukke klagen. Vi vil teste Goalbet Casinos support, og i tilfælde af en dårlig oplevelse deler vi den i vores anmeldelse. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.