Spilleren fra Italien har problemer med at trække sine midler tilbage. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
GoldBet Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
GoldBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg skriver for at rapportere ikke-hævninger fra Goldbet.it-siden, jeg siger, at pengene på kontoen ikke længere er der, men efter lignende problemer, som mine venner også havde, synes jeg det er en taktik at tage alle pengene. 9 udbetalingsforsøg blev annulleret, hvoraf 6 med kreditkort og 3 med PayPal, efter at have kontaktet det gratis nummer flere gange fortalte de mig, at problemet med ikke-udbetaling ikke var relateret til goldbet, men at det var et problem med hensyn til mit kreditkort fortæller mig, at det ikke er aktiveret for udbetalinger, hvilket lød meget underligt for mig, fordi jeg altid har trukket og modtaget kreditter på det kort, på dette tidspunkt beslutter jeg at ringe til banken, hvor jeg bliver bekræftet, at mit kort er aktiveret til modtage udbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gianluca,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være kasinoets fejl.
Jeg er ikke sikker på, at jeg forstår korrekt, hvad der skete med dine penge. Mister du alle dine gevinster, du havde, fordi du ikke kunne trække dem ud, eller konfiskerede casinoet dine penge?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gianluca,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
