Spilleren fra Italien ændrede sit telefonnummer. Han har ikke kunnet få adgang til sin konto siden. Da spilleren ikke havde nogen aktiv saldo på sin konto, var vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
GoldBet Casino - Spilleren kan ikke få adgang til sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
GoldBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
GoldBet Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I 11 dage, på trods af at jeg har sendt forskellige e-mails og kontaktet assistance, kan jeg ikke få adgang til spilkontoen, fordi jeg har ændret mit telefonnummer, og jeg modtager ikke otp-koden til at få adgang til siden, på trods af e-mails og telefonopkald med nyt nummer fra opdatere min konto om 11 dage, intet blev gjort, og jeg fik et svar ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Paoletto08,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Er der i øjeblikket nogen midler på din konto?
Vil du venligst sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for din e-mail, Paoletto08. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Hvis casinoet har udbetalt alle gevinsterne og/eller ingen midler bliver tilbageholdt, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at lukke din klage. På forhånd tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej og god dag
Jeg forstår hans synspunkt, cmq søndag d. 13/03 sendte de mig en mail om, at x for at ændre nummeret skulle jeg sende det nye nummer og dokumentet (hvilket jeg allerede havde gjort i min første anmodning den 01/03) og fra kl. den dag venter jeg hvem ændrer mit nummer i dag 16/03 stadig intet ...
Når jeg ser svartiderne, tror jeg, at jeg ved årets udgang vil have løst ...
Tak for din opmærksomhed og jeg ønsker dig en god dag og godt arbejde 👍🌹🇮🇹
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg håber virkelig, at du snart får løst dette, da vi ikke fortsætter med yderligere undersøgelser i sådanne tilfælde, hvor der ikke var nogen aktiv saldo på spillerens konto.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
