HjemKlagesagerGolddino Casino - Spilleren kritiserer casinoets bonusvilkår og -betingelser.

Golddino Casino - Spilleren kritiserer casinoets bonusvilkår og -betingelser.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 kr

Golddino Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casino
Indsendt: 13.07.2023 | Sag lukket : 02.08.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Sverige hævder, at casinoet har urimelige bonusvilkår og -betingelser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Meget godt casino. Gode spil og hurtig support.


Nu til det negative.


Bonus uden indskud prøver de ikke at give ud. Jeg var nødt til at e-maile først og derefter skrive i chatten inde i kasinoet. Jeg fik den endelig.


Det er meget nemt at satse de penge, jeg gjorde det. Så skal du indbetale minimum 20 euro for at foretage en udbetaling på 120 euro.

Men før du gør dette. Dette er meget meget vigtigt. De vil ikke fortælle dig! Bare så de kan have en chance for at beholde vores penge, som du indbetaler, og de bonuspenge, du har vundet.


For du skal satse de 20 euro for, i en lille tekst står der: for at forhindre bonusmisbrug. Ja. Og de har en liste over spil på den liste, som du ikke kan spille. Og alle de anførte spil er de mest populære, som folk finder. Så ja, de vil have ret til at annullere den bonus og få dig til at satse og tabe de penge, du bare indbetaler.


Så hør gutter, brug ikke nogen bonus her. Dette er så beskidt opførsel for kunden. Ikke mange mennesker vil bemærke dette, men jeg gør, fordi jeg er vant til sådanne ting.


Så bare indbetal normalt og husk. Få lavet dine kyc-dokumenter, før du indbetaler. Så kan de ikke give dig hovedpine, hvis du vinder og vil tage den ud.


Pas på dig selv

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære krka888888,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Golddino Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Kan du fortælle, om du indløste denne bonus i casinoet?

file

Blev der konfiskeret nogen gevinster som følge af, at du spillede begrænsede spil, mens du satsede dit indskud på 20€?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg sendte en e-mail til deres e-mail.

Fik dette som svar:


Hej,


Din bonusanmodning er blevet sendt. hvis det findes passende, vil det være

tilføjet på 12 timer. Hvis ikke tilføjet, kan du kun indbetale og få indskud

bonusser.


Efter 12 timer var bonussen ikke på kontoen. Så jeg kom til at skrive i livechatten

Og fortæl mig, at jeg ansøgte om bonussen, så fik jeg den direkte indsat på min konto.


Nej min saldo er stadig på kontoen. Jeg har ikke forsøgt at hæve pengene endnu. Fordi jeg læste efter jeg havde spillet, at næsten alle spil var ulovlige at spille med bonussen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Har du forsøgt at hæve dine gevinster eller kommunikere problemet med begrænsede spil til casinoet? Hvad blev resultatet?

Lad mig venligst vide.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej krka888888

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere