Golden Crown Casino - Spilleren kan ikke få adgang til hjemmesiden.

Hej mit navn er Riagan og jeg bor i Australien. I dag har jeg vundet en kæmpe sum penge. Livsændrende mængde. Jeg bekræfter alle de kontoelementer, de krævede af mig, og foretog min første hævning på $7500. Nu forstår jeg, når det kommer til udbetalinger, at du kun kan udtage $7500 pr. dag til et maksimum på $15000 pr. uge og $45000 pr. måned, og det havde jeg undtaget, men kun 13 timer efter denne sejr. Jeg kan ikke komme ind på min konto, det siger side ingen fundet, og alt sådan er.

Nu forstår jeg godt, at vi i Australien ikke kan spille online, selvom vi har været i stand til at få adgang til alle sider, der indbetaler penge og spiller.

Men vores regering har blokeret for synet, og vi kan ikke få adgang til det, men da jeg talte på chat før dette, var dette en af mine største frygter.

Hvordan skal jeg komme i kontakt med kasinoet. Jeg kan ikke komme ind på hjemmesiden for at trække mig tilbage, de har fortalt mig, at jeg skal gøre det på webstedet, men jeg har prøvet nu, det links, de har sendt til mig, og det virker ikke .

Vi havde været hjemløse i omkring 2 uger nu, og i dag har jeg denne sejr og så al den lortestatistik.

Jeg har desperat brug for råd, pls nogen. Venligst, hvis du hjælper min familie med at få et trygt og sikkert sted.

Jeg spekulerer også på, om jeg ikke kan komme ind på websiden på grund af Australiens regler, kan jeg give mine oplysninger til en ven i f.eks. Amerika eller England, logge ind for mig og fortsætte med udbetalingerne, eller er det ikke tilladt.

Jeg har brug for at få mine gevinster der, men hvert link virker ikke.

Er jeg ved at blive kørt en tur, kan jeg der ikke komme ind på min konto.

Tak riagan

Hej

Kære Rea_rules81,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen, før dette skete?

Jeg gik ind på hjemmesiden og fandt denne e-mailadresse, som du kunne prøve at kontakte support@goldencrowncasino.com .

Endelig må du ikke dele dine loginoplysninger med nogen. Kasinoet kan spærre din konto og konfiskere dine gevinster for dette. Du bør altid være den eneste, der har adgang til din casinokonto.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej tak for dit svar. Der er nu gået over 5 dage, jeg har e-mailet konstant, og de giver mig stadig det samme spild, det går efter modtagelsen af hævninger.

Jeg har sagt til dem, at dette er løgn, og at de ikke betaler mig på grund af størrelsen af udbetalingen. Jeg har ikke modtaget 1 svar på over 5 e-mails. Jeg har kun talt med synet på live chat og live chat.

De bliver bare ved med at fortælle mig, at jeg skal være tålmodig.

Hvordan skal jeg være tålmodig, når den er 97k.

Jeg har virkelig brug for juridisk rådgivning, men er ikke sikker på, hvem jeg skal tale med om dette eller juridisk, hvor jeg står.

Da jeg først hævede pengene, var der kun 15.000 af dem, da jeg ikke engang fik lov til at hæve mere, før det første kastede, har det som sagt været 5 dage nu, og jeg har intet fra dem. De har ikke jagtet mig en eneste gang eller prøvet at kontakte mig. Kan jeg tale med nogen og få råd fra dem med hensyn til, hvad jeg kan gøre, og hvordan jeg får det ordnet, fordi der er spil, der dræber mig. Jeg er så stresset, har bare brug for hjælp

De har rettet det og åbnet spejlsigter til casinoet, for eksempel var det goldencrowncasino.com og det nu golden crown casino1.com.

Jeg kan spille og få adgang til siden igen uden problemer overhovedet, men de betaler det ikke 96k er ikke et lille beløb, heller ikke denne bonus vil redde mig selv og familien. De siger, at de er nødt til at tage skridt til at tjekke for bedrageri, hvilket jeg forsikrede dem om, at de ikke vil finde, da jeg tror, at svindleren er dem, og der spiller spil. Hvem kan jeg kontakte for at prøve at hjælpe mig gennem fortalere eller noget, når jeg beskæftiger mig med disse røvhuller. Jeg er sååå fortabt. I Australien har vi ACCC, men jeg er ikke sikker på, hvem der kan hjælpe med onlinespil, der står, at der er fuldt lovligt i Australien. Jeg vidste ikke engang, at vi ikke måtte spille online, men de gevinster, jeg vandt, er mine, hvordan kan de kontrollere og sige, at vi er nødt til at godkende dem, hvordan en jeg ikke har vundet. Jeg ved ikke, hvad der foregår. Jeg har brug for desperat støtte for at få min betaling

Kan jeg også lige tilføje. Jeg har besluttet at annullere de 2 tilbagetrækninger fra den 18. maj og den 19. maj, fordi de bare ignorerede dem fuldstændigt. Jeg har e-mailet og sendt beskeder til dem konstant, og intet er blevet gjort overhovedet.

Jeg har $147.000, de skylder mig. Jeg har prøvet at kontakte dem og spørge dem, om de er villige til at forhandle med mig om et overkommeligt beløb for at udbetale mine gevinster eller påbegynde en aftalt betalingsplan for gevinsterne. De ignorerer ingen havde kontaktet mig overhovedet.... Er der nogen jeg kan kontakte som kan hjælpe mig juridisk med at fortælle mig hvilke rettigheder jeg har eller ikke har når det kommer til online spilleautomater

Tak for dit svar, Rea_rules81. Før vi går videre med denne klage, bedes du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ?

Forstår jeg også rigtigt, at du i øjeblikket ikke har nogen udestående udbetalinger?

Hej

Tusind tak fordi du vender tilbage til mig. Jeg er endelig blevet tildelt en personlig bankmand, og de er begyndt at sortere betaling for mig. Jeg vil holde dig opdateret, men på nuværende tidspunkt ser alt godt ud

Det lyder som om vi er på rette vej. Hold os venligst opdateret og lad os vide, hvis der er noget nyt, så vi kan fortsætte med denne klage i overensstemmelse hermed. Tak på forhånd.

Kære Rea_rules81,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Alt går fantastisk og på sporet. Tak fordi du rører ved base

Det er jeg glad for at høre. Hvor mange penge er der tilbage at hæve? Hvornår modtog du den sidste betaling?

Kære Rea_rules81,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.