Golden Lady Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Dette casino betaler ikke min udtræden, selvom det er blevet godkendt. Når jeg taler med dem, er det altid efter 48 timer, men det er allerede mere end en måned. Hver gang jeg har brug for at snakke med dem online, vil de ikke tale og fortsætte med at ignorere mig.

Kære Allan,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du fortælle dig, hvis det var dit første tilbagetrækningsforsøg i dette casino? Har du modtaget en betalingskvittering eller et referencenummer for transaktionen fra casinoet?

Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation og har godkendt din tilbagetrækning, tror jeg virkelig, det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Nick

Kære ALLAN,

Vi har ikke modtaget noget svar fra dig. Jeg forlænger timeren med 7 dage. Bemærk, hvis du ikke svarer os, vil vi blive tvunget til at afvise din klage.

Med venlig hilsen,

Nick

Vi afviser nu klagen, da spilleren ikke reagerede.

Vi genåbner klagen på spillerens anmodning.

Kære Allan, kan du sende et bevis eller en samtale mellem dig og kasinoet til nikolas.b@casino.guru?

Med venlig hilsen,

Nick

Jeg leder stadig efter den samtale, jeg havde med agenturerne for Golden Lady Casino. Jeg håber, jeg ikke har slettet dem ved et uheld.

Hej Nick,

Jeg videresendte flere e-mails til dig som bevis, og en anden ting var, at jeg sender dig den meget nylige samtale, jeg havde med Golden Lady Casino-agent.

Tak igen

med venlig hilsen

Allan C ***

Kære Allan,

Tak fordi du sendte os mere bevis. Som jeg har læst, sagde casinoet, at du skulle få dine penge i denne uge. Jeg anbefaler at vente, hvis du får det eller ej. Hvis du ikke vil, prøver vi at kontakte kasinoet for at finde ud af, hvad der er problemet.

Med venlig hilsen,

Nick

Hej Nick,

Jeg tror ikke, de stadig vil have til hensigt at betale. Dens næsten slutningen af ugen forsøgte jeg at sende e-mail, men intet svar. De ignorerer bare mine e-mails og chatanmodninger. Jeg håber du kan gøre noget ved det.

Tak Nick og mere magt til dig. Jeg holder kontakten.

Med venlig hilsen

Allan C ***

Kære Allan,

Tak for dit svar. Jeg sender nu denne sag til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Nick

Hej Allan.

Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse af Golden Lady Casino. Vi vil gøre vores bedste for at løse din sag så hurtigt som muligt.

Mange tak alle sammen Jeg ønsker jer held og lykke med at vinde vores sag.

Jozef Krucay,

God eftermiddag Jozef, jeg skal bare bede om en opdatering af vores sag vedrørende Golden Lady Casino klage?

Jeg prøver at kontakte dem og indtil denne dag er det stadig ikke lykkes. Live chat-anmodning blev ignoreret, e-mails blev ikke besvaret. Telefon nr var mærkelig. Jeg er meget frustreret over dette casino, efter at flere bitcoin-indskud på denne konto viste sig at være snydt.

Hjælp mig med at løse dette problem. Tak skal du have.

Allan C ***

Vi vil gerne bede Golden Lady Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hej Allan.

Der er ingen ny info. Forhåbentlig svarer de snart

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Kære Allan.

Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted, som allerede er tvivlsomt.

For fremtiden anbefaler jeg dig at vælge de kasinoer, der i det mindste har et meget godt omdømme på vores websted (løsningen i tilfælde af et problem ville være meget lettere).

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at få løst og hjælpe begge involverede parter med at nå en tilfredsstillende konklusion.

Hej ALLAN.

Casinoteamet har informeret os om, at din hævning er betalt. Kan du venligst bekræfte deres udsagn?

Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi overveje, at din sag er løst.

Da spilleren ikke har reageret på vores meddelelser, anser vi sagen for at være løst og lukker denne sag som 'løst'.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.