HjemKlagesagerGolden Lion Casino - Spilleren er blevet blokeret efter indbetalingsforsøg.

Golden Lion Casino - Spilleren er blevet blokeret efter indbetalingsforsøg.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 25 $

Golden Lion Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 07.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

5d 18h 6m 48s

Sagsoversigt

14 timer siden
Oversættelse

Spilleren fra USA indsatte $25 i BTC, men blev låst ude af sin konto, før transaktionen blev behandlet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Jeg indsatte 25 dollars i BTC, og før de modtager det, låser de mig ude!! Hvad er det for en bs?!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Kære badboi80843,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Hvor længe har du spillet i dette casino?

Hvor mange indskud har du foretaget på dette casino?

Har du modtaget nogen forklaring fra kundesupport, efter at din konto blev blokeret? Hvis ja, så send det gerne til mig på veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste skærmbilleder her.

Er din konto blevet blokeret permanent eller blot midlertidigt suspenderet?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Tak Veronika, tak for dig. Jeg tror, ​​at dette var min første indbetaling i et stykke tid. Jeg kan huske, at jeg har spillet her før, fordi det har mine yndlingsslots, men min rekord viste 1 indbetaling (før jeg blev låst ude uden forklaring).

Jeg var nødt til at anmode om en ny adgangskode via e-mail, så hvis jeg skulle blive afvist, hvorfor tage mit depositum? Og det var alt, hvad min underholdningsgodtgørelse var, og Guldløven slog mig direkte, og det gjorde mig ked af det. Jeg vil gerne ikke spille her, hvis de returnerer mine penge.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kan du give linket til det casino, du har problemer med? Vi har to Golden Lion-kasinoer i vores database, og jeg vil gerne sikre mig, at din klage er korrekt tildelt den rigtige.

Bare for at præcisere, blev din konto blokeret efter at du ændrede din adgangskode og loggede ind på din casinoprofil? Var du også nødt til at gennemgå nogen form for identitetsbekræftelse?

Har du desuden kontaktet kundesupport, efter at din konto blev blokeret?

Kan du venligst dele den fejlmeddelelse, du støder på, når du forsøger at logge ind på din konto? Hvis det er muligt, så send mig venligst et skærmbillede af fejlen for at hjælpe os med bedre at forstå problemet.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 dage siden
Oversættelse

sikker.......

Ja, jeg glemte mit kodeord, modtog et nulstillingslink, gik ind og indsatte BTC, så "genindlæste" det mig og låste mig ude. Foof....... det er bare trist, hvordan de ventede, indtil jeg deponerede. Ja, jeg prøvede at kontakte dem via chat.


Hold fast Guru, de havde lukket mig ind og spille mit indskud. Det er nu......... underligt som shiz. De tog straks hver en krone, men er det ikke mærkeligt, hva'? Hvorfor skulle man gøre sådan noget? Jeg mener, billedet taler sandt; låser mig sådan ud. Foof............ du skal minus point for lyssky sht sådan.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse

Hold da op! Ok Casino Guru, de havde hurtigt tilladt mig at komme ind for hurtigt at fritage mig for de nævnte penge ved at tabe hver hånd af Blackjack. Men hvordan forklarer du den midlertidige stærke arm-taktik, og hvad nu hvis jeg ikke klagede til Casino Guru? Så meget som jeg kunne lide at spille her, må jeg stille spørgsmålstegn ved handlingerne og komme til et kvalificeret forklarende gæt... da de ikke tilbyder noget. Mærkeligt, men taknemmelig for Casino Guru og personale for at være til. I gør helt sikkert en forskel og er en fremragende offentlig service!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse

Tak fordi du holder mig opdateret om din situation. Baseret på de angivne oplysninger ser det ud til, at din konto blev midlertidigt låst, efter du har nulstillet din adgangskode og foretaget en indbetaling af kryptovaluta. Dette er en sikkerhedsforanstaltning truffet af kasinoer for at sikre kontoens sikkerhed og bekræfte, at ingen uautoriseret tredjepart har fået adgang.

Jeg er virkelig ked af at høre, at du mistede hele din balance, mens du spillede. Hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, så lad mig det vide. Tak for din forståelse og samarbejde under hele denne proces.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse

aldrig før er det sket for mig, og jeg er sikker på, at hvis det var tilfældet, så ville de have kommunikeret noget. Jeg tror, ​​de forsøgte at jack mig på den hurtige måde, i stedet for at på deres websted pla.......donere. tak for al din hjælp, det sætter jeg pris på.

Automatisk oversættelse:

Casino Guru arbejder på sagen

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere