Golden Lion Casino - Spilleren er blevet blokeret efter indbetalingsforsøg.

Jeg indsatte 25 dollars i BTC, og før de modtager det, låser de mig ude!! Hvad er det for en bs?!

Kære badboi80843,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Hvor længe har du spillet i dette casino?

Hvor mange indskud har du foretaget på dette casino?

Har du modtaget nogen forklaring fra kundesupport, efter at din konto blev blokeret? Hvis ja, så send det gerne til mig på veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste skærmbilleder her.

Er din konto blevet blokeret permanent eller blot midlertidigt suspenderet?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Tak Veronika, tak for dig. Jeg tror, ​​at dette var min første indbetaling i et stykke tid. Jeg kan huske, at jeg har spillet her før, fordi det har mine yndlingsslots, men min rekord viste 1 indbetaling (før jeg blev låst ude uden forklaring).

Jeg var nødt til at anmode om en ny adgangskode via e-mail, så hvis jeg skulle blive afvist, hvorfor tage mit depositum? Og det var alt, hvad min underholdningsgodtgørelse var, og Guldløven slog mig direkte, og det gjorde mig ked af det. Jeg vil gerne ikke spille her, hvis de returnerer mine penge.

Kan du give linket til det casino, du har problemer med? Vi har to Golden Lion-kasinoer i vores database, og jeg vil gerne sikre mig, at din klage er korrekt tildelt den rigtige.

Bare for at præcisere, blev din konto blokeret efter at du ændrede din adgangskode og loggede ind på din casinoprofil? Var du også nødt til at gennemgå nogen form for identitetsbekræftelse?

Har du desuden kontaktet kundesupport, efter at din konto blev blokeret?

Kan du venligst dele den fejlmeddelelse, du støder på, når du forsøger at logge ind på din konto? Hvis det er muligt, så send mig venligst et skærmbillede af fejlen for at hjælpe os med bedre at forstå problemet.

sikker.......

Ja, jeg glemte mit kodeord, modtog et nulstillingslink, gik ind og indsatte BTC, så "genindlæste" det mig og låste mig ude. Foof....... det er bare trist, hvordan de ventede, indtil jeg deponerede. Ja, jeg prøvede at kontakte dem via chat.

Hold fast Guru, de havde lukket mig ind og spille mit indskud. Det er nu......... underligt som shiz. De tog straks hver en krone, men er det ikke mærkeligt, hva'? Hvorfor skulle man gøre sådan noget? Jeg mener, billedet taler sandt; låser mig sådan ud. Foof............ du skal minus point for lyssky sht sådan.

Hold da op! Ok Casino Guru, de havde hurtigt tilladt mig at komme ind for hurtigt at fritage mig for de nævnte penge ved at tabe hver hånd af Blackjack. Men hvordan forklarer du den midlertidige stærke arm-taktik, og hvad nu hvis jeg ikke klagede til Casino Guru? Så meget som jeg kunne lide at spille her, må jeg stille spørgsmålstegn ved handlingerne og komme til et kvalificeret forklarende gæt... da de ikke tilbyder noget. Mærkeligt, men taknemmelig for Casino Guru og personale for at være til. I gør helt sikkert en forskel og er en fremragende offentlig service!

Tak fordi du holder mig opdateret om din situation. Baseret på de angivne oplysninger ser det ud til, at din konto blev midlertidigt låst, efter du har nulstillet din adgangskode og foretaget en indbetaling af kryptovaluta. Dette er en sikkerhedsforanstaltning truffet af kasinoer for at sikre kontoens sikkerhed og bekræfte, at ingen uautoriseret tredjepart har fået adgang.

Jeg er virkelig ked af at høre, at du mistede hele din balance, mens du spillede. Hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, så lad mig det vide. Tak for din forståelse og samarbejde under hele denne proces.

aldrig før er det sket for mig, og jeg er sikker på, at hvis det var tilfældet, så ville de have kommunikeret noget. Jeg tror, ​​de forsøgte at jack mig på den hurtige måde, i stedet for at på deres websted pla.......donere. tak for al din hjælp, det sætter jeg pris på.

Kære badboi80843,

Vi er glade for at høre, at dit problem med kontosuspenderingen til sidst er blevet løst, og at du kunne spille med din indbetaling, selvom resultatet måske ikke var så gunstigt, som du havde håbet. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru