Spilleren fra USA indsatte $25 i BTC, men blev låst ude af sin konto, før transaktionen blev behandlet.
Jeg indsatte 25 dollars i BTC, og før de modtager det, låser de mig ude!! Hvad er det for en bs?!
Kære badboi80843,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Hvor længe har du spillet i dette casino?
Hvor mange indskud har du foretaget på dette casino?
Har du modtaget nogen forklaring fra kundesupport, efter at din konto blev blokeret? Hvis ja, så send det gerne til mig på veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste skærmbilleder her.
Er din konto blevet blokeret permanent eller blot midlertidigt suspenderet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika