Goldenchipscasino - Spillerens udbetaling er forsinket og kræver yderligere betaling.

Jeg fik at vide, at jeg skulle betale penge for at udbetale mine gevinster.. så jeg prøvede at udbetale de første 28.294. Jeg fik at vide, at jeg skulle betale 282. For at udbetale det og gjorde det, men af en eller anden grund gik det ikke hele. Så de fortalte mig, at jeg skulle betale yderligere 282 for at hæve mine penge.

Jeg forsøgte at indlæse dokumentationen for at vise mine hævninger, som jeg ikke har modtaget endnu, men det lykkedes ikke at uploade. Hvis du har en anden måde for mig at få oplysningerne til, så lad mig det vide.

Kære williamsc0406,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Goldenchipscasino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du forklare, om du tidligere har indbetalt i kasinoet?

Bemærk venligst, at eventuelle udbetalingsgebyrer, der måtte blive opkrævet af casinoet, altid vil blive trukket fra udbetalingsbeløbet på legitime casinoer.

For at indbetale med det formål at betale et udbetalingsgebyr, opnå et højere VIP-niveau for at få en højere udbetalingsgrænse, eller lignende praksis bruges af svindelwebsteder.

På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Jeg indsatte penge for at spille og fik også at vide, at jeg skulle betale for at hæve mine penge.

Det samlede beløb er over 122.000. Jeg har billeder for at vise det nøjagtige beløb, jeg vandt

Kan du venligst poste noget underbyggende bevis her? Alternativt kan du sende oplysningerne til min mail på tomas@casino.guru

Jeg har sendt de understøttende dokumenter til dig i henhold til din anmodning.

cedric

Mange tak, williamsc0406, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak for din hjælp.

Hej williamsc0406,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg har fundet disse oplysninger i casinoets udbetalingsregler.

Selvom vi ikke er rigtig glade for det, er det stadig ikke noget usædvanligt, at nogle casinoer kan opkræve sådanne gebyrer, og det er acceptabelt, så længe spillerne er informeret om dette. Det er stadig lidt usædvanligt, at gebyret ikke bliver trukket fra dine gevinster; i stedet skal du foretage et ekstra depositum for at dække gebyret. Dette er ikke en standardprocedure, og jeg forstår din forsigtighed. Jeg vil kontakte kasinoet for at kaste mere lys over denne sag.

Vi vil gerne invitere Goldenchipscasino til at deltage i samtalen.

Kære Goldenchipscasino,

Kan du venligst præcisere rationalet bag at kræve, at spilleren "betaler" transaktionsgebyret gennem en ekstra indbetaling i stedet for at trække dette gebyr fra deres gevinster?

Problemet er, at jeg betalte hævningsgebyret for den første hævning, og de, jeg tror, jeg var måske 7 kort efter det gik gennem clearingen for bitcoin

Så jeg vil prøve at betale gebyret igen for at se, om de vil sende mig pengene. Jeg vil opdatere dig om, hvorvidt jeg modtager den første udbetaling, efter at gebyret er betalt.

Jeg har henvendt mig og sendt dem pengene for at hæve mine penge. Første gang jeg gjorde det, sagde de, at jeg ikke sendte nok, og nu siger de, at jeg sendte for meget. Nu fortæller de mig, at jeg skal sende flere.

Cedric Williams

Sendt fra min iPhone

Den 17. september 2024, kl. 9:46, Cedric Williams < > skrev:

<1227 PM tirsdag 10. sep.pdf>

Sendt fra min iPhone

Ok, så jeg sørgede denne gang for at sende dem det korrekte beløb, så slog de mig med. Jeg har flere udbetalinger, der behandles, som jeg skal betale for først, så får jeg mine penge. De skylder mig over 4 millioner dollars, som jeg vandt på deres side.

Jeg vil sende skærmbilleder af vores samtale med henvisning til, at de fortæller mig, at jeg kun skulle betale 282 en gang og intet andet til dem, der nu fortæller mig noget andet.

cedric

Tak for opdateringerne, williamsc0406. Har du modtaget nogen udbetalinger, siden du gennemførte betalingen af transaktionsgebyret?

Ingen overhovedet. Jeg har også lavet et Whois-opslag på domænet, jeg kan også sende det til dig. De siger nu, at jeg skal betale yderligere 336 for 8 flere hævninger. Jeg annullerede de andre udbetalinger, se billede jeg sendte med de samlede gevinster jeg har. Det viser over 4 mio.

Billeder blev sendt til support-e-mailen vedhæftet min sag.

Kære williamsc0406,

Jeg må desværre meddele dig, at jeg har nogle uheldige nyheder. På trods af mit håb om, at kasinoet i det mindste ville give dig en delvis betaling, ser det ud til, at du muligvis er blevet offer for et tvivlsomt etablissement.

Som jeg tidligere har nævnt, pålægger visse casinoer transaktionsgebyrer, men baseret på de oplysninger, du har delt, virker det højst usandsynligt, at casinoet vil behandle enhver betaling til dig. Jeg fraråder på det kraftigste at foretage yderligere betalinger til dem. Som forventet har jeg ikke modtaget nogen kommunikation fra casinoet, hvilket yderligere bekræfter deres manglende interesse i at opfylde eventuelle betalingsforpligtelser over for dig. Jeg forstår fuldt ud din begejstring over at vinde et så betydeligt beløb, og selvom de høje gebyrer måske ikke havde været et væsentligt problem, hvis casinoet havde hædret dine gevinster, virker sandsynligheden for, at det sker nu meget lille. Jeg ville virkelig ønske, at jeg kunne levere bedre nyheder. Jeg vil fortsætte bestræbelserne på at nå ud til dem og om muligt løse dit problem, men en positiv løsning på din klage er temmelig usikker.

Jeg vil endnu en gang kraftigt anbefale, at du undlader at foretage yderligere betalinger til dem.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Kære williamsc0406,

Som forventet har jeg ikke modtaget noget svar fra casino-teamet på trods af mine mange forsøg på at kontakte dem. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.

Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. Jeg fraråder stærkt at foretage yderligere betalinger til casinoet, da dette sandsynligvis vil føre til endnu større økonomiske tab for dig.

Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Venlig hilsen,

Michal

Casino Guru