HjemKlagesagerGrandwin.cz Casino - Spilleren kan ikke logge ind på kontoen.

Grandwin.cz Casino - Spilleren kan ikke logge ind på kontoen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 4.000 Kč

Grandwin.cz Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 07.09.2023 | Sag lukket : 25.09.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tjekkiet havde ikke været i stand til at logge ind på Grand Vin Casino i omkring en måned på grund af en ukendt fejl. På trods af at have kontaktet kasinoet og fulgt deres instruktioner, fortsatte problemet. Vi havde forsøgt at hjælpe spilleren ved at bede om mere information og forlænge responstiden. Spilleren svarede dog ikke på vores forespørgsler. Som følge heraf kunne vi ikke undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har forsøgt at logge ind på Grand Vin Casino i omkring en måned, men det viser mig konstant en ukendt fejl, der fortæller mig at prøve igen senere. Efter en telefonsamtale med Grand Vin Casino rådede de mig til at rydde mine websider og browsere. Jeg gjorde som anvist, men uden held. Jeg troede endda, at jeg måske havde glemt min adgangskode og anmodede om en ny, som blev sendt til min e-mailadresse. Men jeg er virkelig rådvild nu, og jeg har forsøgt at kontakte dem via e-mail. Jeg håber stadig på at finde en løsning på dette problem. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære nikyjakchces,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Grandwin Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Har du prøvet at logge ind på casinoet med en anden webbrowser eller en anden enhed?

Vil du være i stand til at dele et skærmbillede af fejlen med os?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej nikyjakchces

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere