House Of Pokies Casino - Spillerens problemer med at trække sine gevinster tilbage.

Jeg har prøvet contact house pokies et par gange til ingen nytte med hensyn til tilbagetrækning af mine gevinster

der er ikke blevet kontaktet nogen kontakt med mig. Jeg har sendt alle anmodede dokumenter og har stadig ikke hørt tilbage fra huset til pokies. Jeg tror, at dette websted er et svindel !!!!!!!!! Vil rådgive nogen om at bruge denne SITE

de er svindlere

Kære Kevin,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, bedes du bekræfte, at dette var dit første forsøg på en tilbagetrækning? Hvornår sendte du dokumenter for at bekræfte din konto? Det kan tage et par dage at indsamle og behandle alle de nødvendige dokumenter for fuldt ud at bekræfte din konto.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Det var mit andet

Det var mit andet forsøg på at trække sig tilbage, men intet svar

Kevin, tusind tak for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Juli, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Kevin,

Vi kontakter casinoet og beder dem om at kaste lys over denne sag, men inden vi gør det, kan du bedes bekræfte, at du har bestået KYC (verifikations) -processen med succes? Hvis du har modtaget en e-mail med bekræftelse fra casinoet, skal du videresende den til yuliia.k@guruadmins.com (sammen med enhver anden relevant kommunikation).

Jeg håber, jeg vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

juli

Kære Kevin,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke svarer og giver de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne klage, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.