Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 2 uger. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Hej.
Mit navn er Hachimura.
Jeg har problemer med et kasino kaldet betrnk.
betrnk.com
Bruger-id 11619640
Vilkår for brug er ikke overtrådt.
Jeg brugte ingen bonusser.
Jeg spillede med de penge, jeg indsatte.
Deponerede $9800 og er blevet nægtet 23693 udbetalinger.
KYC-verifikation er afsluttet.
Jeg fremsatte min første anmodning om tilbagetrækning den 29. marts.
Den 12. april har jeg stadig ikke modtaget min udbetaling.
Når jeg kontakter e-mail-support, får jeg at vide, at de stadig tjekker afspilningsrekorder.
Samme svar blev givet den 31. marts, den 5. april og den 10. april.
Dette casino angiver i deres annoncer, at de tilbyder hurtige udbetalinger.
Men i virkeligheden hæver de ikke penge selv efter lang tid.
Jeg ønsker at hæve min kontosaldo, $23693.
Kan du hjælpe mig?
Mange tak.
Hej bluezzzz,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betrnk Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg var i stand til at bekræfte betalingen i dag. Forresten spillede jeg spillet med rigtige penge. Takket være dette vindue var jeg i stand til at svare uden at skynde mig. mange tak.