Spillerens konto er spærret for løbende kontrol på hans konto i over en måned. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Interwetten Casino GR - Spillerens konto er spærret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.000 €
Interwetten Casino GR
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Der er gået en måned nu, og kontoen er under kontrol. Efter at jeg vandt i frugter og et væddemål, blokerede de mig, og mens jeg blev identificeret, bad de pludselig om ekstramateriale. Jeg sendte dem alt, inklusive en selfie, så de kunne se, at det er mig. Desværre er der gået en måned nu, og jeg beder om et svar, hvad der sker, og hvorfor tager det så lang tid, og svaret er det samme. du vil blive informeret, når vi har en nyere. det er underforstået, at de skal tjekke, men ikke en måned. dvs jeg vandt en gang og de har taget det surt for mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tasgiot,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Interwetten Casino GR. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kontoen blev lukket den 15/5, min konto var fuldt identificeret, jeg har foretaget 2 udbetalinger. Da jeg vandt beløbet på 4000 og anmodede om en hævning, lukkede de min konto og bad mig flytte kontoen. Siden da har jeg talt i telefon og chattet 10 gange, svaret er det samme. du vil blive informeret via e-mail, så snart kontoen er aktiveret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg skal bemærke, at jeg endnu en gang har sendt et identitetskort, bevis for bopæl, bankoverførsel og en selfie. Mens de har accepteret dem, er min bankkonto stadig under kontrol.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Sidste gang jeg talte var 16/6, og jeg informerede dem om, at jeg vil indgive en klage, hvis jeg ikke får svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
JEG HAR VENTET HELE UGEN PÅ DIT SVAR. DU HAR TYDELIGT IKKE UDFORTET NOGET
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tasgiot,
Som du måske kan se, har hver side af klagen 7 dage til at svare. Kan du venligst afklare, om du spillede casinospil eller sportsvæddemål? Er det muligt at videresende al kommunikation mellem dig og kasinoet til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg skrev det til dig i min første besked. k slots k bet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tasgiot,
Forstår jeg det rigtigt, at der ikke er nogen samtale mellem dig og casinoet gemt, så der er dybest set ingen beviser overhovedet? Forstå venligst, at vi ikke bare kan kontakte casinoet uden yderligere oplysninger, da de skal have informeret dig om kontolukningen forud for den med en begrundelse.
Også hvis du spillede sportsvæddemål, og kasinoet tjekker din konto på grund af det, vil desværre ikke være i stand til at fortsætte klagen, da vi kun behandler casinorelaterede problemer.
Prøv at tjekke for enhver form for samtale med casinoet og videresend det til nikolas.b@casino.guru, da vi i øjeblikket ikke har noget at konfrontere casinoet med.
Automatisk oversættelse:
