Spilleren fra Schweiz er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
god aften
Jeg har et problem på iwild casino, jeg har en stor gevinst, som jeg ikke kan udbetale.
Du burde aldrig kunne udbetale til dit kreditkort eller din konto, men det virker desværre ikke, og live chat kan heller ikke hjælpe mig.
Jeg kan heller ikke udbetale med skrill, for der er altid en fejl.
Kære sezi3880,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina