Spilleren indbetalte i kasinoet, men beløbet blev ikke krediteret hans kasinokonto, på grund af at transaktionen blev afvist. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
iWild Casino - Spillerens indbetaling blev afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
iWild Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
iWild Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte 20 euro i morges ifølge skrill, og min bank accepterede indbetalingen, men kasinoet siger, at det er blevet afvist, og det vil snart blive returneret til min konto, desværre skete det samme for mig for et par måneder siden, og derfra har jeg været op til jeg så heller ikke noget i dag, så jeg tænker at pengene ikke kommer fra live chatten, de samme svar kommer altid, så det hjælper heller ikke, jeg har spurgt flere gange i chatten til blive blokeret, blev denne anmodning besvaret med vi kan tilbyde dig en bonus, en frækhed for mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære XxxxxxxX,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret.
Kan du afklare, om den indbetaling, du forsøgte at foretage for en måned siden, blev fundet og returneret til din bankkonto eller ej?
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
