Spilleren fra Sverige har anmodet om en tilbagetrækning forud for indgivelse af denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Jackburst Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 44.240 kr
Jackburst Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej!
Prøvede casinoet Jackburst virkede alle deres regler fair, og selv hævninger på 4000 euro ad gangen. Jeg tog ingen bonuspenge og havde ingen problemer med indbetalinger. Så vandt jeg 4000 euro og forsøgte at hæve dem, men jeg kunne ikke hæve. Kontaktede support, der sagde, at de ville have en KYC fra mig, godt, overhovedet ikke noget problem, men de sagde også, at de brugte dette firma Hooyu til at verificere deres spillere, og i mailen stod der, at de sendte mig et link, MEN der var intet link? Så jeg kontaktede supporten igen og bad om linket, og jeg kontaktede også hooyu (venter stadig på svar fra dem), supporten kan ikke give mig en tidsramme på, hvornår de vil sende linket. Så det betyder intet link, og jeg kan ikke bekræfte mig selv og ikke hæve mine penge? Det bedste af det hele er, at du kun har 14 dage til at bekræfte dig selv, og hvis ikke, går pengene tilbage til kasinoet? Kan du hjælpe mig med dette, og jeg vil aldrig spille Curacao casino nogensinde igen. Kan ikke se, hvorfor de tillader kasinoer, der snyder spillere? Vi vil se, om jeg nogensinde får mine penge fra Jackburst ???
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære shine0909
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej shine0909
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
