HjemKlagesagerJackpot Village Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Jackpot Village Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £7.000

Jackpot Village Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 03.03.2024 | Sag lukket : 19.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien havde vundet penge efter at have opfyldt omsætningskravet og forsøgte at hæve £7000. Kontoen blev dog spærret og kun £700 blev returneret, mens resten af gevinsten blev konfiskeret. Kasinoet havde angiveligt rådet spilleren til at tage retslige skridt. Vi havde kontaktet spilleren for at få yderligere oplysninger for bedre at forstå situationen, men vi modtog ikke noget svar. Vi var derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej jeg åbnede min konto og satte 100 ind, de gav mig 100 gratis pund bonus, som jeg spillede og vandt. Jeg spillede indtil omsætningskravet var opfyldt, og det gik ind på min saldo, jeg hævede derefter 7000, jeg tilføjede flere penge i 2 partier af 300 og tabte de første 300 nad, så kunne jeg pludselig ikke logge ind, de havde blokeret min konto, og jeg fik en e-mail, der siger, at alt, hvad jeg får tilbage, var 700, og de har konfiskeret alle mine gevinster, de vil ikke forklare, hvorfor de har gjort dette. kigger på det nu for mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære leccles3,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Jackpot Village Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
  • Har kasinoet påberåbt sig et brud på reglerne?
  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil)
  • Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej leccles3

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere