Jackpot Wheel Casino - Spillerens tilbagetrækning forsinket.

$5.000,00 blev behandlet den 4-08-2024 og er stadig ikke blevet givet til mig. Jeg fik at vide, at jeg ville have det inden 22-4-2024, men jeg har stadig ikke modtaget det.

Kære dancakes1978,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Jackpot Wheel Casino.

Jeg tjekkede transaktionerne til og fra den adresse, der er angivet på skærmbilledet, og fandt 4 transaktioner, der er specifikke for adressen foretaget den 12. april.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Har du anmodet om en hash af transaktionen, hvor udbetalingen blev behandlet?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej Tomas. Jeg vandt i alt $19.000,00 og har kun modtaget $6.000,00

Tomas. .. af en eller anden grund lader den mig ikke sende lange beskeder. Jeg har skærmbilleder, jeg gerne vil have dig til at se, men det vil ikke lade mig indsende dem

Kære Tina,

Tak for din e-mail og for at spille på Jackpot Wheel Casino.

Vi vil gerne udtrykke vores oprigtige tillykke med din seneste sejr. Vær opmærksom på, at en udbetaling blev behandlet den 16. april 2024, og bankoverførsler tager typisk 7-10 hverdage at afspejle på din konto, eksklusive weekender og helligdage.

Dine hårdt tjente gevinster er velfortjente, og vi ønsker dig fortsatte velsignelser fra Lady Luck.

Hvis du har yderligere forespørgsler, så tøv ikke med at kontakte os 24/7 via telefon eller vores live chat link nedenfor, og en af vores venlige konsulenter vil mere end gerne hjælpe dig.

Med venlig hilsen,

Janet Lamb

Jackpot Wheel Casino Vært

support@jackpotwheel.com

Gratis amerikansk: 1 844 236 8582

Jackpot Wheel Live Chat:

https://jackpotwheel-webapps.bosurl.net/Public/Chat.aspx?SkillGroup=support%40jackpotwheel.com&Locale=en-US&Context=WebClient

Dette er en kopi af en e-mail, der blev sendt til mig i morges

dette er med hensyn til betaling #1277938

#1277938 behandlet den 4-14-24 beløb på $10.000,00

og afsluttet den 4-16-24 for et beløb på $9.000,00

men modtog kun $1.000,00

Dette er Jackpot Wheel Casino svar på, hvorfor jeg ikke bliver betalt.

Jeg gjorde krav på en indskudsmatchbonus.

Jeg mødte spillet igennem for den bonus, som jeg spillede på.

På grund af at jeg nåede gennemspillet for bonussen, spillede jeg…..Min saldo blev derefter konverteret til kontanter.

Min udbetalingssaldo var $12.543,16

Systemet ville kun tillade mig at hæve $10.000,00 (det er det maksimale beløb for spillere på diamantniveau), hvilket efterlader mig med en kontantsaldo på $2.543,16

men jeg kan kun modtage $1.000,00 fra $10.000,00

det er hvad jackpothjulet sagde til mig i morges…. Er det rigtigt?

koden matchede 190 %.

jeg lavede et depositum på 100,00 $

blev tildelt $190,00

Den siger: Når et gennemspil er opnået, vil alle gevinster fra bonussen op til det maksimale beløb blive indløst.

Så snart jeg gennemførte gennemspilningen af den bonus, jeg brugte, blev det MAKSIMUM på $1.000,00 indløst til mig.

Ændring af min kontosaldo. Jeg havde ikke længere en BONUS-SALDO. Min bonussaldo ændrede sig, så snart jeg gennemførte spillet til $0,00. Fra det øjeblik var det mine KONTANTER, jeg spillede med.

De $10.000,00, jeg trak tilbage, blev vundet med de $1.000,00, som jeg blev belønnet for at fuldføre gennemspilningen.

Og det er derfor, mit TILBAGETRÆKNINGSBELØB sagde $12.543,16. Der stod ikke 1.000,00. Der stod DIN TILBAGETRÆKNINGSSALDO $12.543.16

Det, der virkelig er forvirrende, er, at min erklæring læser, at en BETALING I BITCOIN blev FULDFØRT til et beløb på $9.000,00.

Jeg modtog kun $1.000,00. Der skulle stå: BETALING I BITCOIN blev UDFØRT til et beløb på $1.000,00

Det giver bare ingen mening for mig

Mange tak, dancakes1978, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej dancakes1978,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag og bare for at bekræfte de gevinster, du tidligere nævnte "Jeg vandt i alt $19.000,00 og har kun modtaget $6.000.00" Var dette fra den samme bonus eller en anden? Hvad var din samlede saldo efter din udbetaling?

Jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.

Vi vil gerne invitere Jackpot Wheel Casino til at deltage i samtalen.

Kære Jackpot Wheel Casino,

Kan du venligst give oplysninger om, hvorfor beløbene på udbetalingerne er så forskellige, og hvilke gevinster spilleren er berettiget til?

Hej Michael. Jeg foretog et par omvendte tilbagetrækninger, så det er haf6) g@uyuu 7 øh??

Kære dancakes1978,

Undskyld, men jeg har svært ved at forstå dit tidligere indlæg. Kan du venligst rette det?

Hej Michal

, jeg har gennemgået denne konto og kan rådgive:

- Kunden hævede $4000 den 7. april var begrænset til udbetalinger til $100 på grund af gevinster fra en gratis bonus. Midler frigivet 10. april

- Kunden hævede $5000 den 8. april, og det blev betalt fuldt ud via bitcoin. Midler frigivet 10. april

- Kunden hævede $10.000 den 14. april. Udbetaling var begrænset til $1000 på grund af gevinster fra en 190% match, og gevinster fra kampe på 100% eller højere er begrænset til $1000

Kunden har derfor modtaget $6100, hvilket er det korrekte beløb, efter fradrag på $12900, hvilket i alt ville være de $19.000, som kunden har oplyst. Disse oplysninger blev også delt med kunden via e-mail af hendes kontovært. Fortæl os venligst, hvis du har brug for mere om denne.

Med venlig hilsen

Jackpot hjul

Michal, det er alt sammen forkert.

4-7-24. #1275089 $4.000,00 behandlet

4-10-24. #1275089. $3.900,00 gennemført

4-8-24 #1275296 $5.000,00 behandlet

> denne tilbagetrækning blev behandlet, og det var det. Aldrig gennemført. Aldrig modtaget

4-14-24 #1277938. $10.000,00 behandlet

4-16-24. #1277938. $9.000,00 gennemført

> har aldrig modtaget $9.000,00.

Kun $1.000,00 blev sat ind på min bankkonto ud af en gennemført betaling på $9.000,00.

Hvis en betaling på $5.000,00 blev sendt til mig, ville min erklæring sige $5.000,00 betaling i BITCOIN Fuldført på en sådan dato

#1275296

Der er ikke fuldført $5.000,00 på min erklæring. Jeg har aldrig modtaget $5.000,00

Og jeg modtog aldrig $9.000,00

Det er også forkert, at jeg vinder penge fra gratis spins.

Den 4-4-24 hævede jeg $7.000,00

tilbageført en $1.000,00 og tilbageført yderligere $1.000,00.

$5.000,00 er, hvad der var tilbage fra $7.000,00 tilbagetrækningen fra den 4.

Og jeg vandt $4.000,00 fra pengene, jeg tilbageførte

Det er umuligt selv at hæve bonuspenge. Her er et eksempel, når du vinder fra gratis spins

N her er, hvad der sker, hvis du forsøger at trække dig tilbage

Du kan ikke hæve BONUSPENGE

Det er bare så irriterende. Jeg er en Diamond Level-spiller, og det er mine første udbetalinger, der nogensinde bliver behandlet. Jeg har indbetalt penge næsten hver eneste uge nogle gange et par gange om ugen i de sidste par år, og det er hvad de gør. Dette er uacceptabelt

Kære Jackpot Wheel-team,

Hvis de betalinger, du nævnte ovenfor, blev sendt af dig, kan du så give en bekræftelse på betalingen? Hvis jeg forstår det rigtigt, burde det være kryptotransaktioner. Kan du sende transaktions-hashen for at kontrollere, om transaktionen kan findes på Blockchain Explorer?

Hej Michal

Nedenfor kan du finde en oversigt over kravene kontra betalingerne for denne konto:

De vundne $4976 blev bygget op efter at have hævdet en $100 loyalitetsbonus den 6. april, som spilleren derefter hævede $4000, og $100 max kontanter blev udbetalt, da de vandt fra en gratis loyalitetsbonus.

Den 14. april blev $100 indsat $100 og en 190% matchbonus krævet, gennemspilningskravene var opfyldt, og saldoen steg til $12.543. Spilleren hævede $10.000, med forbehold for en maksimal cash-in på $1000 i henhold til vores vilkår og betingelser, da den blev vundet gennem et matchbonustilbud.

I det væsentlige blev $5000 betalt til din BTC wallet-adresse, dobbelttjek venligst med din BTC-tjenesteudbyder for transaktions-hashen.

$4000 blev vundet fra loyalitetsbonus, som har en maksimal indbetaling på $100 i henhold til vores vilkår og betingelser.

$10.000 udbetaling blev akkumuleret fra matchbonusen, som også har en maksimal indbetaling på $1000 i henhold til vores vilkår og betingelser.

Bemærk venligst, at en spiller kun har tilladelse til at gøre krav på ét gratis bonustilbud på deres casinokonto, hvor der ikke kræves nogen indbetaling. Dette inkluderer gratis penge tilbud og gratis spins tilbud. Skulle en spiller gøre krav på mere end ét gratis bonustilbud (i rækkefølge uden at foretage et køb på det pågældende casino), vil alle gevinster, der genereres fra denne bonus, være ugyldige.

Send os venligst en e-mail med BTC-transaktions-hashen til support@jackpotwheel.com for de midler, du har nævnt, er ikke blevet modtaget for også at bekræfte fra vores side.

Med venlig hilsen

Jackpot hjul

Michael,

Det er endnu en gang forkert.

Der var en loyalitetsbonus på $100,00, som jeg hævdede den 4. april

Det fortabte jeg den 6. APRIL

Michael,

Jeg mistede loyalitetsbonussen på $100,00 den 6. april.

Jeg vandt penge den 4. april og foretog en omvendt hævning for 1 tusind dollars, og så foretog jeg en anden omvendt hævning for tusind dollars, og det gav mig 5.000,00 $

Kære dancakes1978,

Jeg er ked af, at jeg bliver ret forvirret her. Vil du venligst bekræfte det nøjagtige beløb for dine gevinster, som du har modtaget? Angiv venligst din BTC wallet-adresse sammen med transaktions-hashen til verifikationsformål.

Hej Michal,

Vi har forsøgt at nå ud til kunden via e-mail og telefon for at arrangere et opkald for personligt at forklare den nøjagtige rækkefølge af hændelser og afklare eventuelle misforståelser om de hidtidige oplysninger. Dette vil omfatte betalingsoplysningerne for de midler, der blev udbetalt, og en afklaring af, hvorfor de tidligere nævnte beløb var de korrekte beløb baseret på kontohistorikken og reglerne for maksimale gevinster under specifikke omstændigheder.

En af vores dedikerede VIP-værter vil kontakte kunden igen i dag via e-mail og sms for at aftale et passende tidspunkt, hvor vi kan ringe til kunden. Vi fortsætter naturligvis gerne med at give feedback og afklaring her, men af hensyn til at hjælpe kunden så effektivt og effektivt som muligt, ville direkte kommunikation fungere bedst på grund af forespørgslernes kompleksitet og mangefacetterede karakter.

Med venlig hilsen

Jackpot hjul

Så jeg har set loyalitetsbonussen og er enig med dig i det.

Men hvad angår tilbagetrækningen hvor Jeg brugte 190% match. Jeg er i elite-kryptoklubben. Se på #4 100% ACCEPT OG TILBAGETRÆKNING

100% siger lige dér.

Kære dancakes1978,

Kan du venligst svare på mit spørgsmål?

Vil du venligst bekræfte det nøjagtige beløb for dine gevinster, som du har modtaget? Angiv venligst din BTC wallet-adresse sammen med transaktions-hashen til verifikationsformål.

jeg ved ikke, hvad noget af det betyder.. oversættelses-hash…. Det ved jeg bare ikke….hjælper dette noget…

Kære dancakes1978,

Skriv venligst disse transaktioners hashes ned i klagetråden for at tjekke dem i Blockchain Explorer.

Sørg for at skrive hele transaktionsnummeret for begge transaktioner.

Selvom jeg forstår, at du måske ikke er så erfaren med krypto-jargon, er jeg sikker på, at du kan finde din krypto-wallet-adresse. Giv mig også denne for at kunne hjælpe med din klage. Jeg vil indstille dit opslag som privat, så kun dig, kasinoet som os, kan se det.

K... Så jeg trak alle transaktionerne op igen, og jeg forstår bare ikke, hvad det er, jeg overhovedet kigger på, så jeg vil gøre os alle en tjeneste og bare være færdig med denne sag og være færdig med Jackpot Wheel Kasino. Jeg vil ikke længere være en loyal Jackpot Wheel Casino-spiller længere. At være en DIAMIND LEVEL-spiller, der fik en GRAND VELKOMMEN til ELITE CRYPTO CLUB, som kun de STORE og MÆGTIGE kan deltage, er ikke anderledes end de spillere, der indbetaler penge i ny og næ. Der er ingen VIP-behandling. Det 24 timers supportteam er uhøfligt og ikke hjælpsomt. De lader dig hænge så længe, at du tror, du har mistet forbindelsen. Tilbagetrækningstiden er den samme, som den er for alle andre og er IKKE 100% ACCEPTERET, og belønningerne, der er EKSKLUSIVE, er de samme belønninger for de andre. Der er ikke noget særligt ved dem. Jeg vil bare indsætte mine penge et andet sted fra dette tidspunkt af. Jackpot Wheel Casino.... Godt arbejde. Du vinder. Venligst ikke send mig andet. Michael, tak for din hjælp. Du kan lukke denne sag.

Kære dancakes1978,

Jeg forstår din frustration over situationen. Uden understøttende beviser fra din side er vi dog ikke i stand til at fortsætte med din klage. Ifølge casino-teamet har du modtaget de betalinger, du var berettiget til, og vi har ikke modtaget noget gyldigt bevis fra dig til at bestride dette krav.

I erkendelse af dit ønske om ikke at bruge mere tid på denne sag, vil jeg nu lukke klagen som afvist.

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi vil gerne takke casino-teamet for deres samarbejde. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.