Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud, da han formodes at være udelukket fra gambling. Klagen blev lukket, da spilleren ikke kunne levere det ønskede bevis.
Automatisk oversættelse:
JackpotPiraten Casino - Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
JackpotPiraten Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har rapporteret til kasinoet og nogle andre, at jeg er afhængig af gambling, og dette er også anerkendt. Jeg vil gerne have mit depositum refunderet på grund af tysk lov
Kasinoet mener dog, at fordi de har en licens, skal de ikke refundere mine indskud
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Stevstevii,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med JackpotPiraten Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du venligst oplyse, om du anmodede om selvudelukkelse direkte i kasinoet? Hvis ja, hvornår gjorde du det og indbetalte du derefter?
Bemærk venligst, at hvis du ikke har anmodet om udelukkelse direkte fra casinoet, er det lige meget, om du er udelukket i Tyskland fra gambling, da det i virkeligheden kun påvirker casinoer med tysk licens.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Stevstevii,
Vær venligst opmærksom på, at så længe du ikke har nogen beviser for, at du virkelig anmodede om selvudelukkelse eller nævnte spilleafhængighed til kasinoet, er vores hænder bundet. Selvom vi ville forsøge at kontakte casinoet, kunne de ganske enkelt hævde hvad som helst, hvis vi ikke har et bevis for det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvis du kan bevise det, hjælper vi dig gerne, men uden det er vores hænder bundet.
Jeg vil nu lukke klagen, medmindre du kan fremlægge det ønskede bevis - hvis du kan, så send det til nikolas.b@casino.guru.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
