HjemKlagesagerJackpotPiraten Casino - Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud.

JackpotPiraten Casino - Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 300 €

JackpotPiraten Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 13.10.2022 | Sag lukket : 24.10.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud, da han formodes at være udelukket fra gambling. Klagen blev lukket, da spilleren ikke kunne levere det ønskede bevis.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har rapporteret til kasinoet og nogle andre, at jeg er afhængig af gambling, og dette er også anerkendt. Jeg vil gerne have mit depositum refunderet på grund af tysk lov


Kasinoet mener dog, at fordi de har en licens, skal de ikke refundere mine indskud

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Stevstevii,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med JackpotPiraten Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du venligst oplyse, om du anmodede om selvudelukkelse direkte i kasinoet? Hvis ja, hvornår gjorde du det og indbetalte du derefter?

Bemærk venligst, at hvis du ikke har anmodet om udelukkelse direkte fra casinoet, er det lige meget, om du er udelukket i Tyskland fra gambling, da det i virkeligheden kun påvirker casinoer med tysk licens.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Stevstevii,

Vær venligst opmærksom på, at så længe du ikke har nogen beviser for, at du virkelig anmodede om selvudelukkelse eller nævnte spilleafhængighed til kasinoet, er vores hænder bundet. Selvom vi ville forsøge at kontakte casinoet, kunne de ganske enkelt hævde hvad som helst, hvis vi ikke har et bevis for det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Men gjorde det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hvis du kan bevise det, hjælper vi dig gerne, men uden det er vores hænder bundet.

Jeg vil nu lukke klagen, medmindre du kan fremlægge det ønskede bevis - hvis du kan, så send det til nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere