Spilleren fra Australien har ventet på en tilbagetrækning fra casinoet i syv uger og har ikke modtaget nogen kommunikation trods flere forsøg på at kontakte dem. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg anmodede om en tilbagetrækning fra denne side for næsten to måneder siden, den 19/7 - siden da har jeg ikke hørt fra dem, og de svarer ikke på beskeder eller e-mails.
Jeg går ud fra, at de er svindlere, og så vil jeg håbe, at denne klage vil stoppe en anden, der spiller der i fremtiden.
Hej dwpacker64,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med JackpotVilla Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick