Spilleren kæmper for at verificere sin casino -konto, da de altid kræver flere og flere dokumenter. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
JackWin Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
JackWin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.8
JackWin Casino har et sikkerhedsindeks på 5,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt alle mine, som jeg har bedt om, men nu beder de om mere specifikt en pdf af min kontoudtog, men dette er ikke på bekræftelsessiden alt, fordi jeg vandt, det vil jeg ikke og ikke nej, dette er nødvendigt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jason,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Det tager normalt et par dage at gennemgå alle dokumenter fuldt ud. Jeg vil bestemt sende alle de dokumenter, som casinoet anmoder om, da det er meget almindeligt at anmode om mere bevis på identitet eller regninger.
Hvilke dokumenter har du allerede leveret, tak? Hvornår sendte du den sidste af dem nøjagtigt?
Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b @ casino.guru.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
