Jeetplay Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Hej alle,

Jeg indsatte 40k og vandt op til 1950000. De blokerede mit id og gav en lort grund. Jeg kender kun ét spil Megawheel og placerede alle mine indsatser på ét spil. De giver grund til, at det er et brud på sigt. For det andet, da tilbagebetalingsgrænsen kun er 5 lakhs, så jeg havde åbnet i min kones navn og indbetalt fra hendes konto 1ok. Som de sagde, at det var et brud og spærrede konens konto og indsatte penge på min konto. Skriv, at de tillod mig at fortsætte med at spille og krediterede op til 239000. Siden 3 til 4 dage vandt jeg op til 1950000 pludselig blokerede de min konto og sagde, at jeg brød vilkårene ved at spille på enkelthjælp. Bed om din hjælp. Jeg har alle skærmbillederne ved hånden fra min sejr i det spil. Fortæl venligst, hvordan jeg kan gå lovligt og få deres licens annulleret, og hvordan kan jeg få mine penge tilbage.

Tak

Arun

Hej arunkumar1116,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Jeetplay Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvems betalingsmetode blev brugt til at indbetale til begge konti, var det din? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at oprettelse af flere konti er imod casinoets vilkår, og de har ret til at annullere og lukke enhver saldo/konto.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick

Tak for dit svar.

Ja, kontoen er allerede bekræftet, og jeg har sendt mine kyc-oplysninger og kontoudtog til bekræftelse. Det blev verificeret den 10. marts 2023, samme dag indsatte jeg 5k, 15k og 20k til Jeetplay-kontoen og spillede i Pragmatic live-spil kaldet Megawheel. Jeg akkumulerede gevinster gennem rigtige penge, og jeg tager ikke nogen bonus eller gratis spin. Indskuddene på 5k, 15k og 20k blev indsat fra min egen opsparingskonto. Da min kone var hjemmegående, ønskede vi en sekundær indkomst, så vi oprettede hendes konto. Jeg sendte 15k til hendes konto, da hun ikke har nogen indtægtskilde. Hun indsatte 10k fra sin bankkonto. Hvilket ikke blev tilføjet, og jeg var nødt til at tage hendes legitimationsoplysninger og krydstjekkede med Jeetplay, de betegnede det som ulovligt, og samme dag den 14. marts bad de om min kones kontoudtog, og jeg sendte det. De blokerede hendes konto, og de tilføjede pengene 10k til min konto. De sagde på grund af god opførsel, at de tilføjede mig de penge. Så på den måde brugte vi aldrig konekonto til at spille. De har kun chat support og e-mail, jeg spurgte dem i hjemmeside hjælp chat spørger min tilbagetrækning på 49k er i venteposition ud over 19.50.000 allerede i Real balance. De sagde, at økonomiteamet vil opdatere. Aften omkring kl. 16 i dag ser jeg, at min konto bliver blokeret, og der sendes en e-mail med besked om, at min konto er blokeret.

Ja, vi oprettede flere konti, men de blev betegnet som ulovlige og blokerede den 14. De føjede pengene til min konto. Jeg begyndte at spille, og min konto var aktiv indtil i eftermiddags. Hvis det var ulovligt den 14. marts, kunne de blokere selv min konto. Post det også fra min vindende saldo, som jeg havde ca. omkring 3 lacs og derover stadig blev de krediteret til min konto. Siden de sidste 3 dage er min saldo akkumuleret til 19.50.000, og det var da de blokerede. Så sir venligst oplys hvorfor de blokerede efter 6 dage fra min kones konto blev blokeret. Sig, at hvis det var for at krydstjekke, så krediterede de det daglige tilbagetrækningsbeløb. Dette er udelukkende en grund til at konfiskere alle mine hårdt tjente gevinster. Jeg sværger, at jeg aldrig har snydt eller snydt. Jeg vil være taknemmelig, hvis du kan hjælpe mig med dette problem. Tak for al din hjælp.

Arun K*** D

900*****

Hej arunkumar1116,

Er der nogen tidligere samtale vedrørende din kones konto, hvor de hævder, at saldoen vil blive overført til din konto? Jeg kunne ikke finde det i dine e-mails du sendte.

Venligst, hvis du sender det til nikolas.b@casino.guru.

Team Jeg deler den e-mail, som jeg bekræftede dem med at sige, at indbetalingsproblemet i forbindelse med konens konto er allerede løst. Skriv, at de også havde behandlet min tilbagetrækning. De blokerede først efter at have set, at jeg akkumulerer penge op til 19.50.000 i reel saldo og 50.000 i tilbagetrækningsanmodning. I alt 20.00.000. Hvis du kunne hjælpe med forlig uden for retten, har jeg det fint, men det er mine hårdt tjente penge. Håber du vil være i stand til at få retfærdighed.

Tak

Arun

Alle vores samtaler havde vi lige i live chat. Jeg fik kun én e-mail fra dem om at svare i live chat, hvilket jeg bekræftede, at jeg gjorde. Dette er et klart tilfælde af bevidst konfiskeret mine penge.

Hej arunkumar1116,

Da du muligvis også har modtaget den endelige afgørelse fra myndighederne, besluttede de at skille sig af med casinoet, da du har overtrådt deres vilkår ved at oprette flere konti.

Da deres autoritet er over vores, vil vi være tvunget til at afvise klagen af den grund, du kan læse i e-mailen modtaget fra dem.

Jeg er ked af, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig mere, men som myndighederne besluttede, er vores hænder bundet.

Ønsker dig held og lykke.

Med venlig hilsen

Nick