Spilleren fra Australien spørger om tilgængelighed af websteder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Hej,
Så jeg deponerede $ 50 på webstedet johnny kash vil ikke engang indlæse ... jeg har enten virkelig brug for pengene tilbage eller for at finde ud af en måde at få webstedet til at indlæse for mig! det har indlæst for mig før i fortiden (kun en håndfuld gange), men siden jeg deponerede pengene, er der overhovedet intet! det er utroligt, hvordan webstedet ikke havde noget problem med at indlæse, da jeg deponerede penge på det, men efter det pludselig pludselig ikke det overhovedet? ikke glad...
Kære Renee,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til kasinoets websted med australske VPN (Virtual Private Network) og ikke opleve de samme vanskeligheder. Da du har indgivet denne klage i går, kan du kontakte dem, hvis problemet vedvarer?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristína
Kære ReNayNay,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.