Lørdag den 15. juli indtastede jeg en kampagnekode og modtog 50 gratis spins på 2 rubler hver. Disse gav mig 168 rubler. Jeg fortsatte derefter med at spille i Sweet Bonanza Live og placerede en indsats på 160 rubler. Jeg ramte en multiplikator på x44, hvilket bringer min saldo op på i alt 7219,80 rubler. Af nysgerrighed besluttede jeg at anmode om en tilbagetrækning, og en pop-up fortalte mig at ringe til deres telefonlinje. Efter at have ringet, blev jeg bedt om at vente et par minutter på, at de tjekkede min konto. De bekræftede en saldo på 7219,80 rubler og informerede mig om, at for at hæve den, skulle jeg lave en indbetaling svarende til min saldo og satse tre gange indbetalingsbeløbet, som i alt udgør 21.659,40 rubler. Jeg satte spørgsmålstegn ved dette og uddybede min forståelse: at jeg skulle foretage en indbetaling svarende til min saldo, satse den tre gange og derefter hæve. De bekræftede, at det var korrekt.
Jeg ringede til dem igen i søndags for at bekræfte endnu en gang, at jeg skulle indbetale 7200 rubler og derefter satse tre gange. Igen var svaret ja. Så jeg foretog indbetalingen, hvilket bragte min samlede saldo til 14.379 rubler. Jeg begyndte derefter at spille slots, hvor min saldo til sidst nåede omkring 57k. Da jeg ringede for at spørge, om jeg havde satset tre gange indbetalingen, fortalte operatøren mig, at jeg faktisk skulle satse tre gange min samlede saldo, hvilket gav en indsats på 43k. Dette overraskede mig, da jeg var blevet vildledt af deres operatører to gange. Jeg var meget utilfreds med kasinopersonalets bedrag, men fortsatte stadig med at spille op til 23k.
Den endelige saldo kom til 52.604 rubler. Da jeg ringede til operatøren igen, sagde de, at jeg havde gennemført væddemålet og kun behøvede at bestå verifikation, hvilket kunne tage op til 72 timer. Men da kasinoet ringede til mig i dag, informerede de mig om, at jeg havde overtrådt regel 26.3. Tilsyneladende havde jeg blandet mine rigtige penge med gevinsterne fra de gratis spins, hvilket førte til, at mine gevinster blev fortabt. De efterlod kun mit første indskud på 7200 rubler og de 7200 rubler, jeg vandt fra gratis spins. Dette, hævdede de, var at "møde mig halvvejs". Jeg vil have, at mine fulde gevinster på 52.604 rubler gives til mig.
On Saturday, July 15th, I entered a promo code and received 50 free spins of 2 rubles each. These earned me 168 rubles. I then went on to play in Sweet Bonanza Live, placing a bet of 160 rubles. I hit a multiplier of x44, bringing my balance up to a total of 7219.80 rubles. Out of curiosity, I decided to request a withdrawal, and a pop-up told me to call their phone line. After calling, I was asked to wait a few minutes for them to check my account. They confirmed a balance of 7219.80 rubles and informed me that to withdraw it, I would need to make a deposit equal to my balance and wager thrice the deposit amount, which totals 21,659.40 rubles. I questioned this and detailed my understanding: that I should make a deposit equal to my balance, wager it three times, then withdraw. They confirmed that was correct.
I called them again on Sunday, to confirm once more that I should deposit 7200 rubles and then wager it three times. Again, the answer was yes. So, I made the deposit, bringing my total balance to 14,379 rubles. I then began playing the slots, with my balance eventually reaching around 57k. When I called to ask if I had wagered three times the deposit, the operator told me I actually needed to wager three times my total balance, making a wager of 43k. This surprised me, as I had been misled by their operators twice. I was very dissatisfied with the casino staff's deception but still proceeded to gamble up to 23k.
The final balance came to 52,604 rubles. When I called the operator again, they stated that I had completed the wager and only needed to pass verification, which could take up to 72 hours. However, when the casino called me today, they informed me that I had violated rule 26.3. Apparently, I had mixed my real funds with the winnings from the free spins, leading to my winnings being forfeited. They only left my initial deposit of 7200 rubles and the 7200 rubles I won from the free spins. This, they claimed, was "meeting me halfway". I want my full winnings of 52,604 rubles to be given to me.
В субботу 15 июля ввел промокод и получил 50 фриспинов по 2 рубля. С них мне накрутило 168 рублей. Далее я пошёл в sweet bonanza live и поставил 160 рублей. Поймал х44. баланс составил 7219.80 рублей. Далее ради интереса решил создать заявку на вывод и у меня вылезло окошечко, что нужно позвонить им по телефону. Позвонил, сказали подождать пару минуток пока они проверят мой аккаунт. Далее сказали что они видят на моем балансе 7219.80 рублей и сказали чтобы их вывести, мне нужно сделать депозит равный сумме баланса и сделать вагер х3 именно депозита, а это 21 659,40 рублей. Я спросил это точно. Причём я на протяжении чуть меньше минуты прямо подробно описывал ему ход моих действий, что я сейчас делаю депозит равный балансу, кручу х3 депозит и могу выводить. ? Он ответил - да. Позвонил им .Позвонил им уже в воскресенье. Опять спросил тоже самое, что я сейчас делаю депозит 7200 и кручу его х3. Мне опять ответили - да. Сделал депозит в размере 7200 рублей. Баланс составил 14 379 рублей. Пошёл крутить в слоты. Баланс составлял около 57к. Позвонил им и спросил "Я уже отыграл х3 от суммы депозита?". Оператор сказал что нужно отыгрывать вагер х3 от общего баланса, а это аж 43к вагер. Я удивлен. Меня 2 раза ввели в заблуждение операторы данного казино. Я остался очень недоволен что меня просто обманули работники казино, но докрутил 23к. Итоговый баланс составил 52 604 рубля. Позвонил опять оператору. Он сказал что вагер откручен и осталось пройти проверку, Которая занимает до 72-х часов. Сегодня мне позвонили из казино и сказали что я нарушил правила пункт 26.3. Я пополнил реальные деньги и играл на них и они перемешались с деньгами, которые были выиграны с фриспинов. В итоге мне списывают мой выигрыш и оставляют депозит 7200 + 7200 которые с фриспинов выиграл. И причем это ещё "они пошли на встречу". Я хочу получить весь свой выигрыш в размере 52 604 рублей.
Automatisk oversættelse:
