Spilleren er ikke i stand til at indbetale af endnu ukendte årsager. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Hej, jeg har været en spiller af Jokaroom Vip Casino i årevis. Jeg har haft mange vellykkede ind- og udbetalinger i løbet af denne tid. For nylig har jeg ikke været i stand til at indbetale med nogen tilgængelig metode. Jeg får en "annulleret" skærm med en besked, der siger "betalinger fra denne placering understøttes ikke".
Jeg har kontaktet support flere gange i løbet af de sidste par måneder, jeg har besvaret alle spørgsmål, de har stillet mig, og alligevel har jeg stadig det samme problem. Jeg har ventet på at høre tilbage fra support vedrørende feedback fra bankafdelingen og stadig på at høre fra dem! Jeg vil bare gerne kunne indbetale igen.
Hej Whitney,
Mange tak for din klage, og jeg er ked af at høre om dit problem med Joka Room VIP Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Siden hvornår virker depositum præcis ikke? Hvilken slags spørgsmål stiller kasinoet til det? Hvornår var sidste gang du kontaktede dem, eller de svarede? Har du en aktiv saldo i casinoet i øjeblikket?
Send venligst eventuelle yderligere skærmbilleder og relevant bevis til nikolas.b@casino.guru.
Med venlig hilsen
Nick