Justbit Casino - Spilleren oplever forsinket betaling og ubehandlede udbetalinger.

De gentagne gange forsinkede betalinger. De har aldrig betalt nogen hævning. Efter nogle dage tillader de mig ikke engang at trække sig. Jeg har med skærmbilleder rapporteret den tekniske fejl, jeg får, og de bliver ved med at sige, at de arbejder på det eller fortæller mig, at min udbetaling bliver behandlet, hvilket er løgn, da al min saldo stadig er tilgængelig på min konto. De opfører sig ekstremt lyssky med uoverensstemmelser i, hvad de fortæller mig. Jeg har ikke brugt nogen bonusser, der kunne begrænse min udbetaling. Jeg forsøger at hæve mindre end mine 60 % af mine samlede indskud.

Jeg håber, at de i det mindste håndterer det via denne platform. Ellers bliver jeg nødt til at gå til myndighederne og anmelde dem for ulovlig aktivitet.

Hej nitza0,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Justbit Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Siden hvornår er tilbagetrækningen afventende? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Hej, min konto er verificeret. Jeg brugte ikke nogen bonus, der genererede denne udbetaling. Sidste gang, jeg talte med kasinoet, var lige før, jeg fremsatte denne klage. Repræsentanten blokerede fra at kunne chatte igen i omkring 24 timer. Nu kan jeg chatte igen.

Ikke desto mindre så jeg ældre klager over dette casino fra andre kunder, og en anden spiller prøvede lige en anden betalingsmetode, og det virkede. Jeg gjorde det samme, og det virkede også. Nu afventer udbetalingsstatus, så jeg venter stadig på at blive godkendt og modtage pengene. Så hold problemet åbent, og hvis de ikke behandler min anmodning, kan vi fortsætte klagen.

Efter at have talt med deres chat igen i går, behandlede de min anmodning, og i dag modtager jeg mine penge via den alternative tilbagetrækningsmetode.

Kære nitza0,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Casino.Guru