Spilleren fra Holland anmoder om fuld refusion fra casinoet efter to måneders venten og modtager i stedet en kontrakt om delvis kompensation.
Automatisk oversættelse:
Justbit Casino - Spillerens anmodning om tilbagebetaling er forsinket med betingelser.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 €
Justbit Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d -15h -38m -48s
Sagsoversigt
15 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
så jeg bad om en refusion på dette casino.
efter et stykke tid... som 2 måneder modtog jeg en kontrakt om, at de er villige til at kompensere en del af mit tab. men jeg skal underskrive en kontakt.
Jeg vil ikke underskrive noget, jeg vil bare have mine penge tilbage, selvom det kun er 70% rabat på mine tab.
underskrivelse af kontrakten giver dem ret til at indkalde 50000 euro fra min, når jeg bryder aftalen om fritagelse, som at indgive en klage her.
jeg har brug for nogle råd i denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære otis35,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Justbit Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst forklare, hvad der var grundlaget for din anmodning om tilbagebetaling til kasinoet?
- Kan du venligst dele kommunikationen fra kasinoet, der accepterer en refusion?
- Min e-mail er tomas@casino.guru
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej otis35
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
otis35 har 0d -15h -38m -48s til at svare
