HjemKlagesagerKajot Casino - Spilleren er blevet bedt om at give et kontoudtog.

Kajot Casino - Spilleren er blevet bedt om at give et kontoudtog.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

Kajot Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 19.07.2022 | Sag lukket : 03.08.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Holland er bekymret, fordi kasinoet bad ham om at give et kontoudtog. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg ville gerne finde ud af, om det er en acceptabel ting, om Kajot under casinoverifikationen ønsker et kontoudtog fra mig, og hvornår jeg sender ham en pdf-fil med mine data osv. Kajot Casino fortæller mig, at kontoudtoget fra REVOLUT. bank, som har 60 millioner brugere er ikke gyldig, MEN DE HAR IKKE SKREVET DETTE NU I VILKÅR OG BETINGELSER





Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære xgutek86,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Jeg er bange for, at du bliver nødt til at gennemgå denne proces, og jeg vil anbefale, at du samarbejder fuldt ud med casinoet og fremlægger alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære xgutek86,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere