King Billy Casino (Curacao) - Spillerens indskud mangler.

Jeg har været en loyal kunde hos KingBilly casino, og alt har været godt med dem udover små småting som kundeservice, men det afhænger nogle gange af den person, du har, da jeg nogle gange ville få en vidunderlig god service.

så min klage i dag handler om mit manglende indskud på $100 og manglende kundeservicesvar, jeg vil tilføje et skærmbillede af mit indskud på $100, du vil se det sammen med to andre indbetalinger, jeg lavede lige før jeg lavede mine sidste $100 med kingbilly

Kære sælger1981,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika

Hej Veronica hvordan har du det?

tak, jeg sætter stor pris på, at du tog dig tid til at se på min sag, da jeg talte om min sag. Jeg modtog to forskellige e-mails kingbilly kundesupport, du vil se, jeg havde to svar, det ene er fra Christina, og det andet skulle være Samkingbillyvip.support, og derfra e-mail, jeg starter med Christina svarede hun som sædvanlig, at de havde åbnet en sag med efterforskningsholdet, der så på det, og af en eller anden grund kan jeg nu ikke se den e-mail-samtale, og med Samkingbilly sagde han noget andet, at penge er blevet returneret til min bankkonto, hvilket er ikke sandt, og denne e-mail-samtale er nu væk, så vi kan ikke se det mand, jeg er en idiot, jeg skulle have skærmbillede af disse to e-mail-samtale plus med Sam e-mail, nu er det en andens navn, som du ser med billedet, jeg tilføjer nu .

Jeg vil bare sige, at det er latterligt, hvordan de opfører sig ved at behandle en loyal kunde over 100 dollars, især det beløb, jeg bruger her på kingbilly, men du ved, at de vil tabe, men jeg er en fornuftig person, bare gør det rigtige ellers de vil fortryde det. Jeg er villig til at gøre, hvad der skal til, så hele samfundet ved, at især Australien selv bruger pengene på at fortælle min historie med billeder og videoer, du virkelig vil risikere at miste alle dine australske basisspillere over $100 dollars, men det er ikke meningen det handler om at gøre det rigtige

Hej Veronica hvordan har du det?

Jeg ville bare give dig en opdatering med min sag Kingbilly casino har krediteret min konto med de $100, som jeg er glad og lettet takket være dig Veronica sammen med Casino Guru. Jeg er så glad for, at I hjælper os mennesker i samfundet, så tak dig igen.

bare en ting mere, jeg vil sige, er, at jeg er tilfreds med Kingbilly casino tjenester, men når det kommer til ting som dette, ser det ikke godt ud, ærligt talt, så vil du antage at passe på dine meget loyale kunder, som bruger mange penge med dig men den måde, de gik med min sag på, var meget uprofessionel, og det er derfor, jeg aldrig har givet dem en 5-stjernet anmeldelse, siden de var kunde, gjorde alt rigtigt, bortset fra at de kunne have gjort det så meget bedre

Kære sælger1981,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru