Kasinoet behandler ikke mine udbetalingsanmodninger. Jeg indsendte en anmodning den 20. juni, og der er gået næsten en uge uden nogen handling.
Supportchatten leder mig til en Telegram-chat, hvor der kan stilles spørgsmål, men der er intet svar på Telegram. Det er en ond cirkel! Supportteamet reagerer ikke og bliver ved med at spamme den samme besked:
"KOS oplever højere chatvolumen end normalt. Vi arbejder hårdt på at komme til din forespørgsel så hurtigt som muligt. Prøv at sende beskeder til @KOS_kingsofsport på Telegram for et hurtigere svar."
Til at begynde med lavede jeg et enkelt indskud på 2140 TRX.
Jeg foretog en hævning på 3000 TRX, som blev godkendt inden for en dag.
Derefter foretog jeg en anden indbetaling på 2620 TRX.
Jeg foretog en anden tilbagetrækning af 3400 TRX, som blev godkendt inden for to dage.
Den 20. juni anmodede jeg om en tilbagetrækning på 4000 TRX.
Den 22. juni anmodede jeg om en hævning af 2467 TRX (den resterende saldo).
Disse to anmodninger afventer stadig...support ignorerer dem!!
Bemærk venligst, at kasinoet kræver verifikation for at foretage en indbetaling. Jeg har fuldført bekræftelsesprocessen og bekræftet min identitet, adresse og pengekilde.
The casino is not processing my withdrawal requests. I submitted a request on June 20th, and it's been almost a week with no action.
The support chat directs me to a Telegram chat where questions can be asked, but there is no response on Telegram. It's a vicious cycle! The support team does not react and keeps spamming the same message:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
Initially, I made a single deposit of 2140 TRX.
I made a withdrawal of 3000 TRX, which was approved within a day.
Then, I made a second deposit of 2620 TRX.
I made a second withdrawal of 3400 TRX, which was approved within two days.
On June 20th, I requested a withdrawal of 4000 TRX.
On June 22nd, I requested a withdrawal of 2467 TRX (the remaining balance).
These two requests are still pending...support is ignoring them!!
Please note that the casino requires verification for making a deposit. I have successfully completed the verification process, confirming my identity, address, and source of funds.
не выводят деньги....заявка на вывод висит с 20 июня...почти неделя прошла.
в чате поддержка ссылается на чат в телеграмме, где можно задать вопрос. в телеграмме не отвечают. замкнутый круг!!поддержка никак не реагирует. спамит одно и тоже сообщение:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
изначально внес 1 депозит 2140 TRX
сделал 1 вывод 3000 TRX - одобрили в течении суток
потом внес второй депозит 2620 TRX
сделал второй вывод 3400 - одобрили в течении 2 суток
ну и далее 20.06 я создал заявку на вывод 4000
22,06 создал заявку на 2467 (остаток на счету)
эти 2 заявки до сих пор висят...поддержка игнорирует!!
прошу заметить что казино требует пройти верификацию для внесения депозита.. верификация успешно пройдена...подтвердил личность, адрес, и происхождение средств!!
Automatisk oversættelse:
