Spilleren fra Moldova var blevet beskyldt for misbrug af casinoet, hvilket førte til lukning af hans konto. Han havde mistanke om, at casinoet tilbageholdt hans gevinster. Trods spillerens påstande og forsøg på at løse problemet fandt klageteamet, at de manglede tilstrækkelig indsigt til at fortolke casinoets undersøgelsesresultater. Derfor blev klagen lukket, da teamet ikke kunne yde yderligere support.
BetBolt Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter et problem med udbetaling.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 900 USD₮
BetBolt Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Hej. Jeg vil gerne indgive en klage over betbolt.com casino. Der opstod en usædvanlig situation: Jeg hævede penge til den forkerte tegnebog, hvor jeg ved et uheld indtastede en række breve. Jeg forklarede alt for dem, og $900 sad fast i deres system. De sagde i chatten, at de ville undersøge sagen og lovede at returnere dem. To dage senere begyndte de at skrive, at der var en undersøgelse i gang. Jeg forstår ikke, hvad det betyder. Fem dage senere kontaktede jeg deres administrator på @babix Telegram-kanalen. Han stillede mig et par spørgsmål, jeg forklarede alt og besvarede dem alle. Så begyndte han at beskylde mig for misbrug, lukkede min konto og blokerede adgangen til den. Og så indså jeg, at de simpelthen ikke ville give mig mine gevinster. I starten indbetalte jeg flere gange for i alt $1.500, hævede $1.700 to gange, og tredje gang ($900) besluttede de sig for bare at beholde det for sig selv og ikke udbetale gevinsterne. Svindlere! Først siger de én ting, så finder de på noget andet! Jeg anbefaler ikke at spille på dette casino; De har en uærlig holdning over for deres spillere!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BetBolt Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende beskyldningerne mod dig med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Crewdragonnnn
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg er ny på casinoet. Jeg spillede på sport. Jeg brugte ingen bonusser. Jeg spillede i én dag, prøvede at hæve penge (uden held), og de sad fast i deres system. De første par dage lovede de at hjælpe mig og løse problemet. Fem dage senere kontaktede jeg deres administrator på Telegram-kanalen @babix. Han stillede mig et par spørgsmål, og jeg forklarede alt og besvarede dem alle. Så begyndte han at beskylde mig for misbrug, lukkede min konto og blokerede adgangen til den. Og så indså jeg, at de simpelthen ikke ville give mig mine gevinster. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Crewdragonnnn.
Jeg beklager, men jeg har desværre ikke gode nyheder til dig. Hvis du kun har placeret væddemål på sportsvæddemål, og din konto er blevet blokeret, har casinoet muligvis registreret aktivitet, der har ført til denne beslutning. Da vi ikke har tilstrækkelig indsigt i dette felt af online gambling, vil vi ikke være i stand til at fortolke casinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget; vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt. Jeg forstår virkelig, hvor frustrerende denne situation må være for dig. Vi skal dog være klare - i dette tilfælde kan vi ikke yde yderligere support.
Desværre er vi, efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger, tvunget til at lukke denne klage. Vi kunne desværre ikke hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
