Spilleren fra Australien havde vundet 44.000 på kasinoet, men havde problemer med at hæve pengene, efter at have fået besked på at foretage en indbetaling på 1300 USD på grund af gebyrer. Efter dette slettede kasinoet deres konto. Klagen blev i sidste ende afvist på grund af spillerens manglende svar på vores henvendelser.
ETHERA Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter et udbetalingsproblem.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 44.000 $
ETHERA Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil ikke 44k på dette casino forsøgte at hæve, men sagde, at jeg var nødt til at indbetale på grund af gebyrer, som jeg indsatte 1300 os, og da jeg gjorde det sidste, slettede de min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Mwratten,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med ETHERA Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på casinoet, og hvornår præcist din konto blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kan du venligst dele et skærmbillede af kasinoet med URL'en synlig?
eksempel:
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
