Wild Casino - Spillerens depositum ser ud til at være konfiskeret.

Wild Casino tog mine penge, indrømmede det ... sagde så, at jeg allerede havde brugt dem 🤯

Jeg er nødt til at vide, om andre har prøvet det her, for det er fuldstændig vanvittigt.

Jeg indbetalte $73,94 den 29. april med mit betalingskort.

På deres hjemmeside? "AFVIST."

Fedt ... bortset fra at det ikke var det.

Jeg tjekker min bank:

Betaling behandlet

Betaling afgjort

Pengene væk

Så nu tænker jeg bare ... okay, simpel løsning, ikke? Bare vis dem bevis.

Det, der fulgte, var det rene kaos:

Support #1: "Ja, vi ser det ikke. Send bevis."

Support #2 (efter jeg har sendt transaktions-ID (19410516684) + bankbekræftelse):

"Stadig afvist. Den går tilbage til din bank."

Min bank:

"Nej. Det er afgjort. Købmanden har dine penge."

Så kommer jeg endelig til Finansielle Tjenester…

De siger bogstaveligt talt til mig:

"Vi har modtaget depositummet."

Jeg siger bare TAK. Endelig.

Så tjekker jeg min konto…

Saldo: 0 kr.

Og det er her, det bliver vildt

Jeg spørger, hvor pengene er.

De fortæller mig:

"Den blev krediteret, og du har allerede brugt den i casinoet."

???

HVORDAN???

Pengene nåede ALDRIG min saldo. Ikke én gang. Ikke engang i et sekund.

Så jeg siger fint – vis mig transaktionshistorikken

De fortæller mig:

"Gå til din konto → transaktioner"

Den knap findes ikke

Jeg påpeger det.

De svarer:

"Det vil vise sig efter midnat."

Lad mig få det på det rene:

Du tager mine penge

Bekræft at du har modtaget den

Krediter ikke min konto

Påstå, at jeg allerede har brugt det

Og jeg kan ikke engang se min egen transaktionshistorik i realtid??

Hvad er det for et system??

🚩 Massive røde flag

Ingen transaktionshistorik i realtid

Modstridende svar fra alle repræsentanter

Bekræftet modtagelse af midler, men ikke kreditering

Så magisk "allerede spillet"

Og den værste del…

Jeg begyndte at grave og fandt andre, der sagde det samme:

Duplikerede indbetalinger

Manglende midler

Svar på "Vi modtog det ikke"

⚠️ Hvis du overvejer at bruge denne hjemmeside:

Skærmbillede af ALT.

Gem transaktions-ID'er.

For hvis noget går galt, er du i et sort hul.

Jeg er ikke engang sur over de 73 dollars på nuværende tidspunkt.

Jeg er blæst bagover over, hvor usikker hele denne oplevelse er.

Er der andre, der har oplevet det samme med dem??

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Kunne du venligst sende mig et skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto, der viser de indbetalinger, du har foretaget?
• Har du foretaget yderligere indbetalinger siden den 29. april, hvor transaktionen ikke blev godkendt af casinoet?
• Har du spillet nogen spil på dette casino siden den 29. april, hvor du oplevede problemet med din indbetaling?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika