Spilleren fra Oregon stod over for problemer med manglende gevinster fra sin konto hos Shiny Wilds Casino, hvor hendes saldo ukorrekt faldt fra over $400 til nul. Hun anmodede om en komplet kontorevision og havde allerede forsøgt at løse problemet gennem kundesupport uden held. Klagen blev løst ved at bekræfte det korrekte casinonavn og imødekomme spillerens bekymringer, hvilket førte til en vellykket løsning af problemet.
Wild Casino - Spillerens konto viser manglende gevinster.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 500 $
Wild Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære terjzim1,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om den negative oplevelse, du har haft med ShinyWilds Casino.
For at få en fuldstændig forståelse af situationen, ville jeg sætte pris på, hvis du kunne besvare følgende spørgsmål:
- Forstår jeg korrekt, at din klage er mod Wild Casino?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af bonus?
- Har du bestået KYC-verifikationsprocessen?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Katarina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Er Wild Casinos officielle navn Shiny Wild?? Fordi min klage er over et Wild Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære terjzim1,
Tak for din besked.
Jeg har opdateret casinonavnet til Wild Casino, som jeg mener er det korrekte sted at behandle din klage.
For at fortsætte med din klage, bedes du besvare følgende spørgsmål:
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af bonus?
- Har du bestået KYC-verifikationsprocessen?
- Har du haft nogen vellykkede udbetalinger med dette casino?
Ser frem til dit svar.
Katarina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej terjzim1
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Katarina
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Katarina
Automatisk oversættelse:
