KnightSlots Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Vandt og forsøgte at trække sig tilbage, så jeg var nødt til at bekræfte, så jeg opdaterede mine personlige oplysninger og nu låst ude, e-mailede ect live chat, intet svar

Hej Mark,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Knightslots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Hvornår præcist lukkede de din konto? Var nogle af dine dokumenter allerede godkendt? Har du modtaget nogen forklaring fra kasinoet?

Bemærk venligst, at det nogle gange er almindeligt, at kasinoet blokerer spillerens konto, indtil verifikationsprocessen er afsluttet. Hvis der er gået mindre end en uge, ville jeg bestemt kun vente mindst 1 uge mere.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej det blev først trukket tilbage havde ingen forklaring på hvorfor det er blevet blokeret det giver mig mulighed for at logge ind og så fryser det med det samme. Jeg kan ikke spille nogen spil eller gøre noget på siden .. Jeg har sendt e-mails og har sendt live chatbeskeder havde intet svar på nogen ..Jeg mailede support med alle relevante oplysninger .stadig intet tilbage

Hej Mark,

Kan du rådgive, siden hvornår præcist er problemet vedvarende? Er din verifikation i gang, eller er den fuldført?

Stadig igangværende havde stadig intet svar

Hej Mark,

Siden hvornår er verifikationen i gang? Vi anbefaler altid at vente mindst 1-2 uger på, at den er fuldt behandlet, når du har fremlagt alle de dokumenter, de har anmodet om.

Kære Marky74,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Med venlig hilsen

Nick

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.