Kudos Casino - Spillerens cashback-bonus blev annulleret.

Mit problem med kasinoet stammer fra kasinoets afvisning af at betale over 500,00 dollars i månedlig Cash Back, (Kudos) belønning.

Jeg har været en spiller med god status i mange år og har konto hos både iNetbet og Kudos Casino. Jeg har et niveau 6 med Kudos Rewards-program, der giver mig ret til 36% dagligt, 26% ugentligt og 18% månedligt Cash Back.

I løbet af de sidste tre år har jeg deponeret en hel del penge mellem de to kasinoer (ca. 30-40.000 måske mere ??) og har trukket mindre end 4500,00 i gevinster.

Efter endnu en lang strøm i tab, kontakter jeg Inetbet support via e-mail og anmoder min Inetbet konto blive lukket.

Efter at have mistet ca. 3000,00 i november måned beslutter jeg mig for, at jeg har fået nok, og i en efterfølgende e-mail, jeg bekendtgør, når jeg først har samlet de over 500,00 dollars, der er forfalden og skylder i Kudos-belønninger for november måned, planlægger jeg at lukke min konto hos Kudos Casino og mine grunde til. (Se vedhæftet 11/23/2019 e-mail)

Den 11/27/2019 nægtes mit forsøg på at få adgang til min Kudos-konto, der beskriver, at jeg kontakter support, som jeg gjorde. (Se vedhæftet e-mail)

Min anmodning Kudos giver mig adgang til min konto, betaler over det kommende Kudos bliver mødt med modstand fra Casinoet, hvori det anføres "Selvudelukkelse" som kasinoets grund til at lukke min Kudos-konto. videreført af kasinoet med angivelse af: "Casinoet forbeholder sig ret til at nægte / bortfalde enhver bonus osv. osv."

Jeg videresender en kopi af min korrespondance, hvor jeg kender mine grunde, og grundlaget for min anmodning efter indsamling af månedlige kudoer er min konto lukket.

Casinoet hævder "Self Exclusion", da det er grunden til at lukke min konto, inden jeg samler mine belønninger.

Jeg udfordrer casinoet til at fremstille enhver form for bevismateriale og støtter derved lukningen af min Kudos-konto uden først at betale de kontante tilbagebetalinger, der er forfaldne mig i november måned.

Kære Whitney,

Tak, fordi du kontaktede Casino Guru og bragte vores problem opmærksom på dette. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg kiggede på de samtaler, du havde med kasinoerne, og for at være ærlig kan jeg forestille mig, hvorfor casinorepræsidenten havde indtryk af, at dette var en caseafhængighed for afhængighed af spil. Jeg har dog ikke fundet en direkte anmodning om selvudelukkelse. Du bad dem lukke din konto, som er lidt anderledes. Jeg vil kontakte casinoet, og vi vil se, hvordan de svarer. Bemærk, at der ikke er behov for at indsende den samme klage gentagne gange. Det tager nogen tid at behandle alle klager, så vær tålmodig.

Med venlig hilsen,

Peter

Jeg vil ikke benægte min frustration. Hvem ville ikke være frustreret over at miste tusinder på tusinder af dollars, men ikke en gang har der været problemer med mine konti.

Kudos Casino fortsatte med at acceptere indbetalinger efter at have lukket min Inetbet-konto.

Casinoet fortsatte med at acceptere mine indbetalinger efter at have modtaget meddelelse om min hensigt, når jeg havde modtaget mine månedlige Kudos-belønninger, planlagt at lukke min konto, der blev holdt hos Kudos Casino.

Fordelene, der skyldes det direkte resultat af mit tab i november måned 2019. Det faktum, at jeg brugte Bitcoin som min metode til deponering, tilføjer yderligere 10% boost til mine månedlige belønninger. Så hvis du tager mit tab på 3000,00 dollars for November X's 18% (niveau 6 månedlig cash back rate) = 's 540,00 dollars. Derefter øger Bitcoin 3000,00 dollars X's 10% = 's 300,00 dollars for i alt 840,00 dollar kontant tilbagebetaling.

Som du sagde; Intetsteds kan det findes, at jeg angiver eller bruger "Selvudelukkelse".

Din hjælp er værdsat, og jeg er overbevist om, at du vil nå en retfærdig løsning på disse spørgsmål.

Tak

God morgen,

Efter at have været underrettet om den førnævnte klage fremsat af klageren, har jeg gennemgået korrespondancen mellem os selv og spilleren.

Den 23. november 2019 anmodede spilleren om, at deres iNetBet-konto blev lukket, jeg har citeret denne del af e-mail-korrespondancen.

"Luk venligst min konto, og under ingen omstændigheder skal du åbne den igen. Ikke hvis jeg spørger, Gud ovenfor spørger, må du ikke åbne igen ...

Jeg lukker min Kudos-konto, efter at jeg har mistet den månedlige Kudos og skylder mig. "

Dagen efter, den 24. november 2019, modtog vi derefter en anden e-mail fra spilleren, hvor han erklærede, at han gerne ville have hans Kudos-konto lukket, endnu en gang har jeg citeret denne særlige del af e-mail-korrespondancen.

"Åh ja, gå videre og luk Kudos .. Hvad bryder jeg mig om gratis penge, vil jeg kun tabe ??? Jeg kan ikke."

Præsenteret med disse oplysninger udførte kundesupportteamet spillerens anmodning og lukkede det, idet spillerne tog med på spillerens nylige korrespondance, hvor kontoen derefter blev placeret til selvudelukkelse.

Det er dog en dejlig prøve, men jeg forbeholder mig retten til at skifte mening. Jeg har åbnet og lukket begge konti flere gange i årenes løb, og kasinoet har aldrig sagt: selvudelukkelse nogen af disse tidspunkter skyldte heller ikke casinoet mig 800,00 dollars i Kudos-belønninger.

Intetsteds findes selvudelukkelse.

Lør 11/23/2019 3:46 AM

Luk min konto, og under ingen omstændigheder skal du åbne den igen. Ikke hvis jeg spørger, Gud ovenfor

spørger, må du ikke åbne igen ...

Jeg lukker min Kudos-konto, efter at jeg har mistet den månedlige Kudos og skylder mig.

Du kan finde ud af, hvor meget der modtages sygdom, kredit nu og syg tabt på få minutter, så kan du lukke det

også, eller jeg venter til den første dag i næste måned.

Når det er afsluttet samme aftale, må du aldrig åbne igen ..

Procentdel af spillergevinst er indstillet til det punkt, en spiller ikke kan vinde lort .. Nej, RNG, det fungerer fint, det

genererer tabende kombinationer uden at mislykkes.

Jeg kan ikke, nej. Jeg vil ikke fortsætte med at udlevere mine penge med ringe eller ingen chance for at vinde. Det er præcis hvordan

det er...

Nyd mine penge, indtil de er væk, du vil aldrig se en anden krone fra mig .. Hvis jeg var dig, kunne jeg ikke leve

med mig selv..

Du har været involveret i et adfærdskurs for at vide, at huskanten er større end landbaseret

Kasinoer og andet online spil.

ER

iNetBet.com Support

Whitney Ratliff

WR

Lør 11/23/2019 10:42

God eftermiddag,

Som du ved, har jeg været en spiller med god status i mange år. Jeg spiller både Inetbet og

Kudos Casino.

Jeg har for nylig bedt om at lukke min Inetbet-konto, og så snart jeg modtager min månedlige Kudos, gør jeg det

planlægger også at lukke denne konto.

Nu vil jeg fortælle dig, hvorfor:

1. RTG tilbyder ikke slots med forudindstillet tilbagevenden til spillerprocent, så casinoet kan

beslutte mellem, (Medmindre manipuleret af kasinoet) 91-95 og / eller 97,5% tilbagevenden til spilleren

procentdele, som Inetbet ikke offentliggør for noget af RTG-slotspilene, og heller ikke Inetbet offentliggør

flip side "House Edge"

2. Meget lav "Hit Frequency", 3% hvis det ..

3, Langsigtet forudsigelighed, "The Law of Large Numbers", min tid i spil, understøtter min påstand

den faktiske procentdel af returnering til mit spil er langt mindre end den laveste Procentdel af Return to Player

91% .. Jeg forstår, jo længere jeg sidder og drejer, jo mere vil jeg miste over tid, men jeg mister hver gang og

det er her, vi har et problem.

4. Kortvarig volatilitet - Jeg har ikke engang ramt en Major Random Jackpot eller nogen anden type stor

gevinster for den sags skyld.

5. Jeg har rapporteret om tekniske problemer, og år senere venter jeg stadig på svar. Spilene fryser

i midten af spillet. Mistede forbindelser under spillet .. Kun for at få at vide, "Der er ikke noget galt her", Wtf ... gjorde

du tror, jeg forventer, at du åbent indrømmer en systemfejl eller systemsvigt ??

6. Inetbet har ikke en licens til at operere og sender heller ikke Inetbet RNG-certificeringer .. Hvorfor ???

Du ser på tingene fra mit synspunkt .. Enten Universal: Sprogmatematik, Teori om

Kortvarig volatilitet, langsigtet forudsigelighed, loven om store numre, spiludviklingen

Virksomhed 91-95 eller 97,5% RTP, på en eller anden måde gælder det ikke for mig, eller jeg er den UNLUCKIEST Mor

Fucker on Planet Earth ????

Eller den endelige mulighed. mest sandsynligt Den ikke-licenserede, uregulerede Ingen RNG-certificering-udgivelse

Inetbet har været involveret i et adfærdskursus designet til at slå mig ud af mine penge .. Hvilket er mere

sandsynligvis sandt ???

Min eneste anvendelse, bortset fra aldrig at deponere en anden krone, tage vores mening og tro og

udstationering af dem overalt på nettet, som jeg agter at gøre .. Det er ikke en trussel .. Det er et faktum .. Du har det

ret til at tilbagevise mine påstande .. Hvis du har tid og ressourcer til at dedikere til lokalisering og

tilbyder dit modsagn

God dag

Åh ja, gå videre og luk Kudos .. Wtf er jeg ligeglad med gratis penge, vil jeg kun tabe ??? jeg

gør ikke ..

WR

Efterfulgt af min e-mail dateret 11/27/2019 deri, anfører jeg:

Ons 11/11/2019 22:34

Du skylder mig min månedlige Kudos med tab på cirka 3000,00 dollars og efter at have gjort det

matematik, jeg forventer, at jeg vil samle de mere end 500,00 dollars, der skyldes mig .. Så det skal jeg være

forventer at se dem og få adgang til dem, kommer den 2. december, hvis jeg ikke er det

forkert er den første arbejdsdag i næste måned.

Jeg har ret til at skifte mening .. De forfalder og skyldes ..

Whit Ratliff

WR

Nægter du skyldet mig Kudos ?? Har jeg ikke indbetalt og mistet cirka 3000,00 dollars for november måned, 2019 ??

Holdte jeg ikke et niveau 6 ??

Intetsteds siger jeg "Self Exclude", handlinger taler meget højere end ord, og dine taler bind ..

Lad os ikke glemme, at kasinoet fortsatte med at acceptere mine penge på indbetalingen. Det gik lige op for mig, du skylder mig også Kudos for ugen, der slutter den 29. november.

Søn 11/24/2019 01:52

Hej Whitney,

Tak, fordi du spillede på Kudos Casino.

Dine daglige Kudos på $ 3,15 er krediteret din konto er klar og venter på, at du skal

Spille.

Kom i kontakt, hvis du overhovedet har brug for noget, og glem ikke at holde øje med dit ugentlige

Kredit.

Med venlig hilsen

Kudos Support

Hvis jeg selv udelukkede, hvorfor lukkede du ikke kontoen med det samme og stoppede med at tage mine penge ?? Fordi ???

Næste ???

Jeg kan ikke undgå at sende dette. Hvis du ikke allerede har gjort nok, vil du føje fornærmelse mod skade.

Tir 12/3/2019 07:05

Kære Whitney,

Det er Emily her fra iNetBet.

Jeg stoler på, at denne mail finder dig godt.

Vi har i dag krediteret din konto på iNetBet med $ 50,00 som en del af vores bonusprogram.

Pete

De vil ikke gøre det rigtige og hædre mine ugentlige og månedlige belønninger kombineret med Bitcoin-boost. Det er uheldigt, men jeg har ret. Du kan se, at jeg ikke glæder mig over noget af dette. Jeg vil kun gerne have noget forkert over Kudos Casino. Jeg kan acceptere at have mistet gennem fair spil og fair praksis, det er den risiko, jeg tager, når jeg først forsøger at spille, men jeg vil ikke acceptere et tab på grund af urimelig spil eller praksis, og det er nøjagtigt, hvad der skete.

Handlinger taler højere end ord, og Kudos kasinos handlinger og eller manglende handling taler bind. Jeg tror, du er enig i min holdning, jeg udelukkede ikke selv og skulle have tilladelse til at spille ud af de tilbagebetalte og skyldige.

Jeg værdsætter din hjælp .. Fortæl mig, om jeg har brug for yderligere kommentarer ..

Tak skal du have

Pete

Hvor skal jeg hen herfra ???

Kære Whit,

Tak for svarene. Vi analyserede hele situationen, men jeg er der ikke meget, vi kan gøre. Du brugte ikke nøjagtigt ordene "selvudelukkelse", men du udtrykte klart, at det var presserende og permanent. Det er tydeligt, at casino-repræsentanten ønskede at hjælpe dig, og betragtede dette som en casestil for afhængighed af spil. Du bad også om at lukke kontoen i Kudos Casino og ønskede ikke bonusen mere. Du har ret i, at alle kan skifte mening, men kasinoer tager sådanne spørgsmål alvorligt. Casinoet kan tilbyde dig en slags kompensation, men det er ikke rigtig forpligtet til. Vi kan ikke straffe det for at prøve at hjælpe dig.

Med venlig hilsen,

Peter

Lad os holde os på sporet. Problemet her er, at jeg deponerede ca. 3000,00 dollars i november 2019, jeg forfalder mine Kudos-belønninger i weekenden den 29. november 2019, månedlige Kudos-belønninger for november, 2019, og Kudos Casino vil ikke betale kontant tilbage, og jeg gav dem en grund til at skjul mig bagefter, da jeg blev vred og dukkede ud ved munden.

Alt andet end det er crap.

Jeg sætter pris på din tid og hjælp. Hvis intet andet er, vil folk, der læser dette drage deres egne konklusioner og offentlig opfattelse er nøglen i online gaming-branchen, ville jeg tro. Så det er det ..

Tak skal du have

Hej Whit,

Tak for svaret. Da vi ikke kan straffe kasinoet, lukker jeg sagen som "afvist". Casinoet får ikke sorte point, men det vil stadig blive offentliggjort på vores hjemmeside, og de andre spillere vil kunne læse det. Jeg er ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere. Jeg ønsker dig held og lykke i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Peter