Spilleren fra USA er blevet beskyldt for at placere væddemål højere end tilladt. Kasinoet konfiskerede hans gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Las Atlantis Casino - Spilleren blev anklaget for at overtræde en maksimal tilladt indsats.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15.000 $
Las Atlantis Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har vundet over $25.000 med Las Atlantis online casino, og jeg forsøgte at hæve $15.000 af mine gevinster og blev nægtet efter over
halvanden måned med at validere alle mine kort, brugte jeg til at foretage indbetalinger, flere e-mails billeder og chatte med hver af mine bankkortudbydere for at frembringe denne ingen stridsinformation, som de anmodede om, var at skulle åbne flere Bitcoin-punge i forsøget på at tilfredsstille deres udbetalingsanmodning retningslinjer for at få udbetalt det i Bitcoin og vægten de 3 dage at modtage den faktiske Bitcoin-udbetaling til på den allersidste dag og processen med at modtage mine penge, så de kan finde en opdigtet regel, som de sagde, jeg overtrådte, og som satsede for meget på en bonus for dem at sige, at det annullerer alle mine gevinster inklusive alle de penge, jeg havde før indbetalingen med nævnte overtrædelse ($14.000)!!!! Jeg er knust over, at dette casino stjæler mine hårdt tjente penge og narrer mig til at fortsætte med at spille mine penge, vel vidende at jeg har foretaget den nævnte overtrædelse og stadig tager mine penge, men ikke giver mig besked om, at jeg har lavet en fejl eller krænkelse og derefter tager alle de penge, jeg vandt også før det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære blavalier13,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg tjekkede bonusbetingelserne , og jeg fandt dette:
" For at respektere vores politikker for ansvarligt og retfærdigt spil, er den maksimale indsatsstørrelse under bonusindsatsperioden sat til $10, medmindre andet specifikt er angivet i bonusvilkårene for en bestemt kampagne. Indsættelse af indsatser over $10 vil resultere i annullering af alle gevinster. "
Vores holdning er nøje forklaret i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Reglen om max bet er faktisk en industristandard, ligesom det faktum, at en casino har ret til at beslaglægge spillerens gevinster fra bonusspil efter at have brudt denne regel. Vi foretrækker ikke at gå imod industristandarder ved at straffe kasinoer, der fra tid til anden bruger reglen om maksimal indsats mod spillere.
Kan du venligst præcisere, hvor mange penge du akkumulerede med den sidste bonus (de gevinster, der skulle konfiskeres på grund af en overtrædelse af den maksimalt tilladte indsats)? Har du akkumuleret de tidligere gevinster med eller uden en aktiv bonus?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
