Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
De tillader dig ikke at hæve dine penge. Jeg har udfyldt bankvaliderings- og kreditkortvalideringsformularen adskillige gange, og de siger stadig, at mine dokumenter ikke er korrekte.
Hej dp5xwkrfqn,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Las Atlantis Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Har kasinoet specificeret, hvad der er galt med de afviste dokumenter?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick