Las Atlantis Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har chattet med kasinoet, og jeg bliver ved med at løbe rundt. Jeg fik at vide, at min tilbagetrækning ville blive behandlet for 2 dage siden. Jeg havde haft 2 tidligere udbetalinger inden for 4 dages venteperiode. Jeg har sendt en e-mail til faktureringsafdelingen, og jeg får ikke et svar, og chatafdelingen bliver ved med at give mig standarden, vær tålmodig, nogen vil sende dig en e-mail. Under en chat med Kendall fortalte han, at min tilbagetrækning ville blive frigivet den 22/3/2022 i dag er den 24/3/2022. Jeg anmodede om min udbetaling den 18/3/2022, og nu kan jeg ikke få faktureringsafdelingen til at bekræfte mine e-mails.

Kære stacwalk,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg har talt med chat adskillige gange, og de havde informeret mig om, at min betaling allerede skulle behandles, og jeg har stadig ikke modtaget mine penge eller et svar fra las atlantis faktureringsafdeling. Jeg har sendt en e-mail til faktureringsafdelingen over 50 gange for at få svar

Tak for dit svar, stacwalk. Hvornår modtog du din sidste vellykkede udbetaling? Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det den samme du brugte før?

Kære stacwalk,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

den sidste betaling, jeg modtog, var 4/4/2022, og jeg modtog ikke det fulde anmodede beløb på $1500, jeg modtog kun $300. Jeg har anmodet om en bitcoin-udbetaling for saldoen den 4/4/22 og har ikke modtaget det beløb endnu. Når du anmoder om udbetaling, siger de 3-4 dage via bitcoin.

Tak for opdateringen, stacwalk. Er resten af dine gevinster forsvundet eller bare vendt tilbage til din saldo? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvis du spillede med en bonus, hvilken aktiverede du så? Send venligst et link her for at tilbyde dig indløst.

Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis ja, så videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .

jeg har ikke mistet min akkumulerede saldo. når betalingen er foretaget, sættes den resterende saldo tilbage på min konto, og jeg skal anmode om en ny hævning. jeg akkumulerede min saldo uden en bonus. Jeg har kommunikeret med kasinoet via telefon og flere chats. Jeg vil samle al den kommunikation, jeg har haft med dem, og videresende dem til dig

Jeg kan se, tak for opklaringen. I dette tilfælde vil jeg anbefale, at vi venter et par dage mere for at se, om casinoet behandler endnu en udbetaling og derefter resten af dine gevinster. Det ser ud til, at det kan tage noget tid, siden casinoet deler dine gevinster op i rater. Jeg vil dog holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling med din nuværende udbetalingsanmodning, eller casinoet holder op med at behandle andre fremtidige rater, vil vi gribe ind. Hold os venligst opdateret i mellemtiden.

Ok tak for din vejledning.

Kære stacwalk,

Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.