Lataamo Casino - Spillerens gevinster blev påvirket på grund af spillets nedbrud.

Så jeg fik ~20 000x i brand i hullet slotspillet, og under bonussen blev spillet ved med at gå ned, så åbenlyst, at jeg blev ved med at opdatere siden, at det ville fungere. Og nogle gange gjorde det det, men meget sjældent.

Så jeg kontaktede casino, og de sagde, at de kontaktede nolimitcity.

De sagde, at der var et problem med nlc-servere, og at mit spin satte sig fast, og fordi jeg blev ved med at opdatere siden, manipulerede jeg det visuelle vindermønster, og det var derfor, bonussen blev ved. Derefter sammenkædede de nogle dokumenter med forkert spil, indsats, klokkeslæt. (Dokumenter ovenfor)

Så sagde jeg det til dem og linkede en ny.

Og så gav de mig 50€ for al min tid og skuffelse.

Så er der noget lyssky eller skal jeg bare blive ved med livet.

Der kan være nogle fejl, fordi mit engelsk ikke er så godt.

Spil 1,60 €

Kære Arttu111,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Spillene i casinoet er programmeret til at fortsætte, selv når forbindelsen mellem spiludbyderens server og dig er afbrudt. Hvis en sådan begivenhed sker, kan du se et andet resultat på din skærm end på casinoserveren. Hvis der findes to forskellige resultater, er det rigtige det på casinoserveren.

• Oplever du dette problem med andre spil?
• Har du gemt skærmbilleder eller videooptagelser af disse hændelser?
• Blev væddemålet registreret i din spilhistorik?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej, jeg har alle filer og skærmbilleder, men på en eller anden måde virker kun denne på denne side. Jeg vil prøve at ordne det og sende de andre for hurtigt som muligt. Jeg oplevede ikke dette med andre spil, men jeg har læst flere indlæg om det samme med samme spil.

Jeg kan se spindet i spilhistorikken, men når jeg trykker på genafspilningslinket står der intern serverfejl.

Tak for dit svar, Arttu111. Kan du fortælle, hvad resultatet af væddemålet er? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din spilhistorie her i denne tråd.

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Hej, jeg har sendt filer til din e-mail!

Jeg vil gøre mit bedste for at oversætte de vigtigste meddelelser her mellem mig og kasinoet.

Casino sagde:

"Beklager den tid, det tog med spiludbyderen.

Problemer i spin var fordi spiludbyder service/servere, men nu fungerer alt fint. Du havde et spin fast, og ud fra deres oplysninger er fastsiddende spins forårsaget af manipulation af spillet ved at opdatere siden, og det forårsagede visuelle fejl i vindermønstre, og spillet kan have varet meget længere end det burde, men ikke give gevinster.

Spinn er nu afsluttet, men der var ingen gevinster. Dokumenter, hvordan spinningen gik, er vedhæftet denne e-mail. (Jeg sender det til din e-mail. Dette var den med forkert spil osv.)

Situationer som denne anbefalede spiludbyderen, at vi skulle give dit indsatsbeløb tilbage, men vi vil gerne stå eller kunders side og tilføje 50€ til din konto."

Så spurgte jeg om den fil-ting, og de sagde "ups, spiludbyderen sendte os en forkert. Vi vil bede om den nye, men dette vil stadig ikke ændre slutresultatet."(Og sendte den anden fil, som jeg har allerede uploadet her)

Og efter det har jeg ikke engang svaret...

Jeg ved ikke, om de fortæller sandheden eller ej, fordi jeg har læst, at andre har haft samme problem samme dag, som jeg havde mit.

Og spillet var lidt mærkeligt, fordi det gav mig flere gange kister, hvilket normalt er sjældent.

Stadig efter alt dette fik jeg 50€, da jeg mistede min nattesøvn, masser af tid og penge, der ændrede livet.

Der kan være en dårlig oversættelse af mig, men bed om mere, så skal jeg prøve at forklare bedre!

Tak skal du have!

Jeg beklager, men hvis sejren ikke blev registreret i din spilhistorik, er der ikke meget, vi kunne gøre. Du kan dog altid kontakte licensmyndigheden eller spiludbyderen, da de har mere avancerede værktøjer og muligheder til at hjælpe spillere i lignende situationer.

På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.