Leetbit Casino – anmeldelse

Spilleren fra Libanon havde indledt en tilbagetrækning den 16. september og havde fået gentagne bekræftelser på, at processen var i orden. Men for en uge siden forsvandt kasinoets hjemmeside, hvilket gav anledning til bekymring om en potentiel fidus eller kontoblokering. Klageteamet undersøgte problemet, men det blev i sidste ende afsløret, at Leetbit Casino var gået konkurs og ikke længere var i drift. Som følge heraf blev klagen lukket som 'uløst' på grund af kasinoets status markeret som 'lukket'. Spilleren blev rådet til at overveje anmeldelser og vurderinger, når de valgte kasinoer i fremtiden.

Spilleren fra Pennsylvania havde ventende Litecoin- og Tether-udbetalinger på i alt over $700 på et kryptokasino. På trods af at have anmodet om at lukke kontoen på grund af et spilproblem og forventede øjeblikkelige udbetalinger, forblev anmodningerne ubehandlede. Kontoen var blevet lukket, men de udestående betalinger var ikke blevet behandlet. Klageteamet havde forsøgt at kommunikere med kasinoet flere gange, men modtog intet svar. Klagen blev markeret som 'uafklaret' i systemet.

Spilleren fra USA stod over for problemer med en anmodning om tilbagetrækning, der blev fremsat to uger før. Kasinoet iværksatte en undersøgelse uden at give en grund, og på trods af at de blev informeret om, at det ville tage op til fem hverdage, modtog spilleren ingen opdateringer eller svar på flere henvendelser. Klageholdet forlængede svartiden med syv dage for yderligere afklaring, men spilleren svarede ikke. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation.

Spilleren fra Portugal havde gennemgået en KYC-verifikationsproces efter at have hævet penge. Men kontoen var blevet låst, og midlerne var ikke blevet frigivet. Spilleren havde brugt kasinoet i to uger, hovedsageligt væddemål på sport, før kontoen blev blokeret. Ingen bonusser var blevet brugt til at akkumulere saldoen. Problemet blev senere løst, og spilleren havde modtaget deres tilbagetrækning.