Spilleren fra Østrig stod over for problemer med Legiano angående spillet "Aviator", hvor han modtog fejlmeddelelser og penge blev trukket på trods af, at runderne blev anset for ugyldige. Spilleren kontaktede Legiano flere gange i løbet af de sidste fem dage uden svar, hvilket resulterede i, at cirka 70 euro blev tilbageholdt. Klagen blev afvist på spillerens udtrykkelige anmodning, hvilket indikerer, at der ikke var behov for yderligere assistance på det tidspunkt.