Har lige modtaget dette fra Lemon Casino:
Vi skriver for at undskylde den seneste ulejlighed forårsaget af den fejlagtige konfiskation af dine midler. Vi forstår, at dette var en fejl fra vores side, og vi beklager oprigtigt enhver nød, det måtte have forårsaget.
Vi har undersøgt sagen og kan bekræfte, at pengene nu er tilbageført til din konto. Som et tegn på vores undskyldning har vi også tilføjet en bonus på 50 EUR til din konto.
Vi værdsætter dig som kunde, og vi vil gerne forsikre dig om, at vi er forpligtet til at give dig den bedst mulige spiloplevelse.
Tak for din forståelse.
——
Jeg bekræfter her når pengene er på min bankkonto og så kan kravet lukkes 😊 Jeg betaler (!) for at være vedholdende!
Just received this from Lemon Casino:
We are writing to apologize for the recent inconvenience caused by the mistaken confiscation of your funds. We understand that this was an error on our part, and we sincerely regret any distress it may have caused.
We have investigated the matter and can confirm that the funds have now been returned to your account. As a token of our apology, we have also added a 50 EUR bonus to your account.
We value you as a customer and we want to assure you that we are committed to providing you with the best possible gaming experience.
Thank you for your understanding.
——
I will confirm here when the money is in my bank account and then the claim can be closed 😊 I pays (!) to be persistent!
Automatisk oversættelse:
