Jeg vil holde det kort. Jeg var allerede en verificeret spiller på kasinoet tidligere, har allerede betalt én gang før efter at have bekræftet mig selv.
Omkring den 5. juli tilbød de en 100 % ikke-klæbende bonus. Hvis jeg husker rigtigt, indsatte jeg 300, og jeg havde en bonus på 300. Du kan spille ethvert spil og satse så meget, du vil med din kontantsaldo. Så jeg spillede et slotspil, og jeg havde en god mængde gevinster at hæve. Jeg brugte aldrig bonussen, så jeg var i stand til at miste bonussen.
Da jeg spurgte, hvornår min tilbagetrækning vil blive behandlet, bad de mig om at sende mine id-billeder, hvilket jeg gjorde.
Jeg har modtaget en e-mail "din konto er blevet bekræftet.
Så bad jeg igen om oplysninger om min tilbagetrækning.
De bad derefter om "En selfie med mit id", som jeg leverede inden for få minutter.
Næste ting, jeg ved, kunne jeg ikke logge ind på min konto. Da jeg spurgte hvorfor?
De sagde følgende
2. Lemon Casino forbeholder sig retten til at tage skridt til at opdage og forhindre spillernes ulovlige handlinger. Hvis Lemon Casino opdager eller har mistanke om overtrædelse af reglerne af spilleren, forbeholder Lemon Casino sig retten til at suspendere spillerens konto og konfiskere eventuelle midler, der er tilgængelige på spillerens konto. Lemon Casino har ret til straks at forhindre spilleren i at fortsætte med at bruge hjemmesiden, afbryde og afslutte det igangværende spil med eller uden forudgående varsel til spilleren, indtil situationen er afklaret.
De holder mine penge som gidsler. Hjælp venligst.
I will keep it short. I was already a verified player at the casino previously, already paid once before after verifying my self.
Around July 5, they offered a 100 % non-sticky bonus. If I remember correctly, I deposited 300 and I had a bonus of 300. You can play any game and bet as much as you wish with your cash balance. So I played a slot game and I had a good amount of winnings to withdraw. I never used the bonus so I was able to forfeit the bonus.
When I asked when my withdrawal will be processed, they requested that I send my id pictures, which I did.
I got an email " your account has been verified.
Then again I requested information about my withdrawal.
They then requested "A selfie with my id", which I provided within minutes.
Next thing I know, I couldn't log in to my account. When I asked why ?
They said the following
2. Lemon Casino reserves the right to take action to detect and prevent illegal actions of the Players. If Lemon Casino detected or suspected violation of the Regulations by the Player, Lemon Casino reserves the right to suspend the Player's Account and confiscate any funds available on the Player's Account. Lemon Casino has the right to immediately prevent the Player from continuing to use the Website, interrupt and terminate the ongoing game with or without prior notice to the Player until the situation will be clarified.
They are holding my funds hostage. Please help.
Automatisk oversættelse: