Spilleren anmoder om tilbagebetaling af sine indskud på grund af sin ludomani.
Automatisk oversættelse:
LeoVegas Casino ES - Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 €
LeoVegas Casino ES
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har spillet i kasinoet, og jeg har foretaget indskud i dette kasino og flere online casinoer. Jeg lider af tvangsspil, og jeg gør krav på mine tabte penge, da jeg ikke kontrollerer mig selv, og jeg har klager over mit spilleproblem, og jeg vil send alle de dokumenter, som jeg har i. Dette casino ønskede ikke at returnere mine penge, de har ikke engang ønsket at tage sig af mig, de er tyve første gang jeg taler om de penge, jeg har mistet, og at jeg har problemer, og at de burde ikke engang lade mig åbne en konto, da jeg har dokumenterne. De er holdt op med at svare Please, jeg beder om hjælp, da jeg er på gaden, og jeg ikke engang har nok til at overleve. Jeg vil bare have mine penge tilbage for at kunne betale mine udgifter. Jeg har ikke kræfter eller lyst til at leve. Jeg beder om hjælp, og jeg håber, du har noget svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Sefyu24,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med LeoVegas Casino ES. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du venligst oplyse, om du anmodede om selvudelukkelse i dette casino? Hvor mange penge har du indbetalt siden din anmodning? Er din casinokonto stadig åben i øjeblikket? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er en uge siden, jeg talte med kasinoet, men nej
De lyttede til mig og ignorerede mig, som om intet var hændt, og jeg siger dette, fordi jeg er blevet sagsøgt for gambling siden marts, og jeg har indbetalt 5 tusinde euro i det kasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Sefyu24,
Kan du venligst afklare, om du anmodede om en selvudelukkelse direkte i dette casino? Hvis ja, hvornår præcist og hvor meget har du indbetalt siden da? Hvis ikke, hvad er grunden til at anmode om nogen form for refusion?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Sefyu24
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har selvudelukkelsesdokumenter siden marts, og jeg har mistet mange penge. Hjælp mig venligst med det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Sefyu24,
Send venligst din anmodning om selvudelukkelse og bekræftelsen på den til nikolas.b@casino.guru som bevis på, at du virkelig har ekskluderet din konto i LeoVegas Casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Sefyu24
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke det bevis for, at de spørger mig, siden da de gjorde det, gjorde de det, og jeg kunne ikke komme ind igen, jeg ved det ikke, for de kan ikke gøre det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Sefyu24,
Hvordan har du anmodet om selvudelukkelse? Forstå venligst, at uden beviset, at du kontaktede kasinoet, kan vi intet gøre, og vi vil være tvunget til at lukke klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har været nødt til at give dem besked fra sidens chat og fortælle dem om det problem jeg har og de har ikke ønsket at lytte til mine klager eller svare mig, de har behandlet mig som om jeg ikke var noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Sefyu24,
Jeg er virkelig ked af det, men uden nogen form for bevis for, at du faktisk har anmodet om selvudelukkelse, er vores hænder bundet. Hvis du i det mindste ville have transskriptionen af chatten, ville det være bevis nok, men vi kan ikke kontakte kasinoet uden ingen beviser, de kunne simpelthen hævde hvad som helst, og vi ville ikke have noget at argumentere med.
Du kan stadig prøve at kontakte kasinoets licensmyndigheder, da de måske kan hjælpe dig.
Er der andet vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, lukker vi klagen.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Sefyu24
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De har ikke ladet mig tage nogen form for beviser, de har lukket min konto direkte
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Sefyu24,
Hele din klage handler om, at kasinoet ignorerer din anmodning om selvudelukkelse, og når jeg anmoder om beviserne, hævder du, at der ikke er beviser, da kasinoet blokerede dig med det samme?
Jeg beklager, men som jeg sagde før, uden beviserne for din anmodning kan vi ikke fortsætte med at løse problemet. Prøv at kontakte licensmyndighederne, da de kan være den sidste til at hjælpe dig.
Klagen vil nu blive afsluttet på grund af manglende beviser.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
