Spilleren fra Tyskland er utilfreds, fordi de ikke har modtaget cashback-bonussen. Spilleren besluttede senere, at de ikke længere var interesserede i vores hjælp, derfor lukkede vi klagen i henhold til deres anmodning.
Automatisk oversættelse:
Locowin Casino - Spilleren har ikke modtaget en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15 €
Locowin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
Locowin Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej . Jeg ved ikke, om jeg er det rigtige sted her, og om det overhovedet nytter noget. Jeg vil stadig prøve det. Jeg er registreret hos LOCO, og jeg har indbetalt omkring €150 euro siden januar. Men modtog aldrig penge tilbage om mandagen. Hver gang jeg spurgte mandagens chat (hvilket alligevel er et helvede) fik jeg forskellige svar. Først stod der. Systemet gør det automatisk, og hvis jeg ikke får en, er jeg ikke berettiget. Ugen efter var det hver 2. uge. Jeg spurgte igen i dag. Efter at være blevet sparket af linjen 4 gange, før det var min tur, er det lidt nervepirrende. Damen i dag fortalte mig. Jeg fik det angiveligt (hun sagde 3 dates) Jeg er sikker på, at jeg aldrig fik nogen. Men da jeg ikke har demens endnu, kan jeg godt huske sidste stævne. Da der aldrig var kredit på det om mandagen, og jeg havde ventet hver gang. Som sagt fik jeg et andet svar hver gang. Men svaret i dag rammer mig. Ikke at det er store penge. Men det, at du prøver at overbevise mig om, at jeg har modtaget det, er en frækhed. Det er derfor, jeg skriver. Er jeg på det rigtige sted med min anmodning, eller er det ikke et problem, der hører til her? 12:13
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære bobobot,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du bekræfte, at du har opfyldt alle kravene i bonusbetingelserne (punkt 2.3) for at kvalificere dig til denne bonus?
Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt om sagen? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Svært . Jeg tror, der kan have været en vis overlapning med bonusserne, men ikke så meget. Så jeg lukker sagen for mig selv. Jeg vil bare ikke indbetale der mere Good is . Støtten er en uforskammethed. Frem for alt er ventetiderne... hvis du overhovedet når dertil og ikke bliver slået ud af køen på forhånd. Det er ikke værd at svare for færdige sætninger, hvad LOCO kalder. I denne forstand takker jeg for hjælpen. Pas på, fortsæt frem for alt, tak 👍👋
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar og din e-mail, bobobot. Da du ikke længere er interesseret i vores hjælp, vil jeg nu lukke din klage i henhold til din anmodning. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
