Spillerens bekræftelse sidder fast af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spilleren er blevet verificeret og udbetalt. Han venter stadig på nogle af sine betalinger på grund af kasinoets månedlige udbetalingsgrænse.
Jeg vandt penge og skulle bekræfte min konto.
Jeg gjorde dette og fik ingen feedback om status på min konto.
Jeg er bekymret for, at jeg ikke bliver besvaret her, og at mine penge kan gå tabt.
Hej Felix,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Locowin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Siden hvornår er verifikationsprocessen i gang? Har de nogensinde svaret dig, og hvis ja, hvad handlede det om? Brugte du nogen bonuspenge til at akkumulere dine gevinster?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej,
den første udbetaling var før min bekræftelse. Verifikation tager 9 eller 6 dage.
Jeg får kun svar i live chat, ikke via e-mail. Der blev ikke brugt bonusspil eller bonuspenge. Jeg er lidt bekymret for, at jeg ikke får mine penge. Også på grund af dårlige ting, jeg læste på internettet.
Hej Felix,
Først og fremmest, tillykke med dine gevinster. Vi er glade for at kunne sige, at din konto er verificeret med succes for nu, selv om vi har godkendt din tilbagetrækning i går fra vores side. Bankoverførslen tager 1-5 hverdage at kreditere pengene på din bankkonto.
Al den afventende tilbagetrækning vil blive behandlet i henhold til vilkårene og betingelserne.
4.10. Hvis du ønsker at hæve en del af gevinsten, som beløber sig til 20.000 EUR (eller tilsvarende i enhver anden valuta) eller mere, har vi ret til at dele udbetalingen op i rater, indtil det fulde beløb er udbetalt. Du får ingen renter af udestående beløb.
Det maksimale hævebeløb pr. uge er 5.000 EUR eller 20.000 EUR pr. måned (eller tilsvarende i enhver anden valuta).
Fortæl os venligst, hvis du har brug for yderligere hjælp.
Med venlig hilsen,
Locowin Casino.
Hej,
mange tak for svaret.
På hvilken ugedag vil det nye €5.000 beløb blive overført?
Jeg modtog en overførsel på €10.000.
Siden jeg ansøgte om min første udbetaling den 25. marts 2022, er jeg ifølge min faktura berettiget til €15.000 inklusive denne uge, eller tager jeg fejl her?
Skal jeg tage yderligere skridt i betragtning, eller vil 5.000 € blive overført til mig ugentligt, indtil min saldo er blevet overført?
Med venlig hilsen
Hej Locowin og tak fordi du sluttede dig til os.
Kan du også give et svar på spillerens spørgsmål?
Også kære Felix, informer os venligst, hvis der ville være nogen opdatering vedrørende udbetalingen - hvis der kommer en ny betaling eller du modtager information fra casinoet.
Hej,
Det gør jeg selvfølgelig.
Jeg vil bare gerne vide, hvilken dag i ugen jeg kan regne med €5.000.
Jeg ser frem til et tidligt svar.
Hej Felix,
Tak for din tålmodighed.
Den næste udbetaling vil være i den næste uge, forhåbentlig på mandag. Al tilbagetrækning vil blive behandlet i henhold til vilkårene og betingelserne, indtil hele beløbet er afregnet.
Med venlig hilsen,
Locowin kasino.
God dag,
Der er ikke blevet overført noget i den sidste uge.
I henhold til vilkårene og betingelserne mangler jeg allerede €10.000.
Hvornår kommer de manglende overførsler?
Hvornår kan jeg forvente, at overførslerne kommer regelmæssigt og til tiden?
Tak
God dag,
Desværre fik jeg ikke svar på mit spørgsmål via live chatten.
Hvis jeg sætter min konto på SELVEXKLUSION i 6 måneder, vil jeg så stadig blive betalt for mine udbetalinger? Er det sådan, jeg beskytter kontoen mod et hack, der spiller mine udbetalinger væk?
Jeg vil sætte pris på et svar her.
Mange tak
Hej Felix,
Vi har tjekket din konto, din konto er blevet lukket i henhold til ledelsens beslutning.
Da vi kunne se, at nogle af dine afventende udbetalinger var blevet behandlet den 10. april 2022 i henhold til udbetalingsgrænsen.
Al din tilbagetrækning vil blive behandlet i henhold til vilkårene og betingelserne.
Med venlig hilsen,
Locowin kasino.
God dag,
betyder det, at alle udestående betalinger stadig bliver udbetalt i henhold til de generelle vilkår og betingelser?
Eller hvad er disse i mit tilfælde?
Tak
Hej Felix,
Baseret på casinoets indlæg vil jeg sige, at hver afventende udbetaling, du havde, vil blive udbetalt, og din konto forbliver lukket. Kan du venligst fortælle os, om nogen af udbetalingerne ville ankomme? Hvor mange venter der og i hvilke beløb?
God dag,
Jeg har fået udbetalt €16.000 indtil videre.
Der skulle stadig være omkring €70.000 udestående.
Vil du vide, hvornår jeg modtager de udestående beløb?
Jeg venter på positiv feedback her.
Mange tak
Hej Felix,
Som vi kunne se, har vi behandlet 6000 euro den 16.04.2022. Din resterende tilbagetrækning vil blive behandlet i henhold til vilkår og betingelser.
Med venlig hilsen,
Locowin Casino.
God dag,
betyder det, at alle udestående betalinger i henhold til de generelle vilkår og betingelser stadig vil blive udbetalt?
Eller hvad er de generelle vilkår og betingelser i mit tilfælde?
Tak
Kære Felix,
Jeg tror, det betyder, at du vil modtage din udbetaling i henhold til deres vilkår, og da de har en ugentlig og månedlig udbetalingsgrænse, vil du kun få en del af dine penge ugentligt/månedligt, men alt bør udbetales fuldt ud, hvis intet ændrer sig.
Det er nu kun et spørgsmål om tid, før du vil modtage alle dine betalinger.
God dag,
så skal jeg nok vente med at se, om betalingerne i størrelsen af mit krav bliver afviklet.
Jeg har summen af de åbne betalinger gennem billeder.
Tak
Hej Felix,
Som vi kunne se, at din hævning på 6.000 euro var blevet godkendt den 22.04.2022.
Alle dine afventende udbetalinger vil blive behandlet i henhold til følgende betingelser.
4.10. Hvis du ønsker at hæve en del af gevinsten, som beløber sig til 20.000 EUR (eller tilsvarende i enhver anden valuta) eller mere, har vi ret til at dele udbetalingen op i rater, indtil det fulde beløb er udbetalt. Du får ingen renter af udestående beløb.
Det maksimale hævebeløb pr. uge er 5.000 EUR eller 20.000 EUR pr. måned (eller tilsvarende i enhver anden valuta).
Med venlig hilsen,
Locowin Casino.
Kære Felix,
Ifølge casinoets vilkår og betingelser vil det tage et stykke tid, før du modtager alle dine udbetalinger, da det er et højere beløb. For nu er der ikke andet vi kan gøre, du skal nok bare vente på den månedlige grænse.
Kære Felix,
Som nævnt ovenfor skal du nu vente på udbetalingsgrænsen. Klagen vil nu blive lukket, da der ikke er andet, vi kan gøre i øjeblikket, og kasinoet handler i henhold til deres vilkår og betingelser. Kontakt mig venligst på nikolas.b@casino.guru, hvis du skulle have problemer i forbindelse med denne sag.
Med venlig hilsen,
Nick