Spilleren fra Indien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af ​​denne klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Problemet blev løst, da det blev bekræftet, at spillerens tilbagetrækning var blevet modtaget, og sagen blev markeret som 'løst' i systemet. Klageteamet havde sat pris på spillerens samarbejde og tilbød hjælp til eventuelle fremtidige problemer.

Spilleren fra Tyskland havde rapporteret et problem vedrørende hendes udbetalinger på i alt 755 euro, som var blevet accepteret af online casinoet, men ikke overført. Hun havde kommunikeret med kasinoet i to uger angående den lange verifikationsproces. I løbet af klagen havde spilleren bekræftet, at 455 euro blev krediteret hendes konto, men der manglede stadig 300 euro. Efter at have leveret alle nødvendige dokumenter til verifikation, havde spilleren bekræftet, at det resterende beløb var modtaget, hvilket løste problemet. Som sådan havde vi lukket klagen.

Spilleren fra Brasilien fik deres konto blokeret i kasinoet. Klagen blev lukket som 'uløst', fordi der ikke var noget svar fra kasinoet. Efter at vi havde genåbnet klagen på casinoets anmodning, bad vi spilleren om at bekræfte, om der var noget svar fra Curacaos spillemyndighed. Spilleren holdt dog op med at svare, så vi endte med at afvise klagen.