Loki Casino Online - Spillerens gevinster er annulleret.

Hej.

Lad mig forklare.

Det startede for uger siden vandt jeg € 41000 under Monopoly Live og gik fra € 41000 med blackjack, baccarat osv. Op til € 102000, trak og sendte alle nødvendige dokumenter, og de blokerede for min konto efter at have ændret deres toS til sverige som begrænset.

Denne hjemmeside brugte også undskyldning fra "Slots" som € 50 max, når jeg aldrig satser på, at slots kun lever casino over.

Jeg har en klage på askg ... men de kontrollerede tydeligvis ikke og svarede ikke. Jeg har tidligere tjekket, og i det mindste havde du meddelelser, der viser, at det kan hjælpe.

Jeg kan sende alle relaterede dokumenter fra gammel og ny toS efter ændring for at bevise min sag.

Kære jul,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før jeg går videre, lad mig stille dig et par flere spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå din sag. Spillede du med nogen bonuspenge? Har du afsluttet KYC-verifikation i casinoet? Send mig ethvert relevant bevis såvel som kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@guruadmins.com .

Med venlig hilsen,

Nick

Hej Nick, jeg sendte dokumenterne.

Jeg har aldrig brugt nogen form for bonuspenge kun rå indskud.

Casinoet, efter at jeg gjorde tilbagetrækningerne, anmodede mig om at gøre KYC ved at sende adressebevis, kilde til pengebevis og id-bevis, og det gjorde jeg alt sammen.

På billedet jeg vedhæftede sagde de grundene til at gøre dette.

De første betingelser for betingelse "pause" med "Vpn" er ikke korrekte, hvordan de beskriver det. Jeg vandt pengene og trak dem tilbage fra 30. juli til 31. juli penge, derefter dage senere, efter at jeg trak tilbage, forbød de svenske IP Fra at gå ind på webstedet brugte jeg kun en vpn for at kunne få adgang til webstedet for at tale med deres live support, da de aldrig sendte mig opdateringer, medmindre jeg tydeligt spurgte i live chat om nogen.

Og at de bruger svenske VIP-ledere til at ringe til mig og kontakte mig, er underligt, hvis det nu ikke er tilladt? , tilladte svenske brugere at vælge sverige som land som tilmelding,

Andet "pause" siger de over € 50 er ikke tilladt. Jeg spillede på live casinoer og drømfanger ikke på slots. Så det er en komplet løgn at bruge.

De sagde også, at jeg ikke var i stand til at bekræfte dokumenterne, men hvis jeg tydeligt kigger på mine mail-udskrifter, er det en løgn fra deres side, da alle billeder er klare og bekræfter alt.

Mange tak for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Matej, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Christt.

Mange tak for at dele din negative oplevelse med kasinoet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med dem.

Vi vil gerne bede Loki Casino Online om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

de vil naturligvis ikke svare, da de er et bedragskasino, jeg ser endda deres klager fra anden ledelse på dette websted 100% svindlere håber, at de mister deres licens

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Kære Christt.

Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted, som allerede er tvivlsomt.

Din sidste mulighed er at indgive en officiel klage til kasinoets licensmyndighed (Malta). Jeg hjælper dig gerne med det. Lad mig vide, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru

Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå en tilfredsstillende konklusion.

Hej kære alle

denne spillers appel blev gennemgået på webstedet www.askgamblers.com

Vi opererer ikke på internt regulerede markeder. Og vi udfører ikke nogen markedsføringsaktiviteter på markeder med lokal licens. Vores brand har ikke en svensk lokalisering og bruger ikke den svenske krone som valuta. Klienten brugte en VPN fra Finland til sin første autorisation, som blev gemt i autorisationsloggen. I henhold til vores regel 4.3 har spillere ikke ret til at bruge software til at skjule deres rigtige placering, og at dette er en overtrædelse af vores regler.

Vi vil også gerne henlede opmærksomheden på størrelsen af det væddemål, som klienten bruger til spillet - det spænder fra 300 euro til 7000 euro gennem hele sin spillesession. I henhold til punkt 10.8 i vores regler er spil på væddemål, der overstiger € 50, forbudt og kan føre til ugyldighed af gevinster. Alle klientgevinster blev gjort i strid med denne regel.

Spilleren var ude af stand til at fremlægge bevis for, at han ejer de bankkonti, som indskuddene blev foretaget med. Kasinoet bad spilleren flere gange om at fremlægge dokumenter, der bekræftede, at han var ejer af bankkontiene. Imidlertid sendte afspilleren fotos og udskrifter af dårlig kvalitet, hvorfra vi ikke nøjagtigt kunne etablere forbindelsen mellem afspilleren og bankkontiene. Spilleren sendte os også forskellige billeder flere gange. Og vi kunne ikke betragte alle fotos, som spilleren sendte os som fuldgyldige bevis.

Kundens kommentar om, at supporttjenestemedarbejderen kontaktede ham, er heller ikke velhavende, da klienten deltog i forfremmelser og aktiviteter, og callcentermedarbejderen efter arbejdsproceduren informerede klienten om faktumet om deltagelse i kampagnen. Denne klausul er underlagt punkt 16.4 i reglerne, der siger, at en supportmedarbejders kontakt ikke kan betragtes som en garanti for at vinde.

Hilsen,

Loki hold

Først og fremmest brugte jeg aldrig en VPN, når jeg tilmeldte dig, bogstaveligt talt ændrede logfilerne til et tidspunkt, hvor jeg registrerede mig på min telefon. Jeg registrerede mig på min telefon uden VPN. € 50 Bet størrelse var for slots ikke live spil.

Jeg sendte alle de bankdokumenter, du anmodede om, så BS din forsøg på at trække er dum. Du har flere kasinoer, hvor alle har samme dårlige omdømme for at gøre dette mod snesevis af kasinoer, som forhåbentlig håber jeg dræber casinoet, og din fidusstråmand bliver fængslet med alle jer.

€ 100k fidus.

Og det er ikke en "garanti for at vinde" han bekræftede, at du tillod svenske brugere, hvilket du også gjorde ved at have svenske VIP-ledere. Svindlere svindlere svindlere. Alle de kasinoer, du ejer, gør det samme lort. Du betaler det aldrig tilbage, jeg håber, at dette forbliver op og er det øverste søgeresultat, så du ikke snyder mere! 😀

Kære Christt.

Da det er obligatorisk at passere KYC i alle kasinoer, vil jeg først og fremmest fokusere på dette aspekt. Kan du give os dine bankdokumenter (du har også leveret casinoet)?

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.