Lottofy Casino – anmeldelse

Lottofy har behandlet mig som et fjols i næsten et år. Den 31. august 2023 registrerede jeg mig og indsatte penge på dette forbandede casino. Jeg vandt endda nogle små beløb – hvilket viste sig at være en fælde, der fik mig til at blive ved med at spille.
Så krævede de bekræftelse. En normal standardprocedure, troede jeg, så jeg uploadede mine dokumenter, inklusive bevis for adresse og indtægtskilde. Det var der, problemerne begyndte. Først afviste de mine dokumenter og bad om et billede af mit bankkort (selvom jeg indbetalte via Skrill og mit bankkort ikke har noget at gøre med dette casino). Jeg sendte alt, hvad de havde brug for, men i seks måneder var der ingen, der informerede mig om status for min bekræftelse.
Da jeg endelig fik taget mig af dette igen den 18. marts 2024, forsøgte jeg at fuldføre verifikationen. På dette tidspunkt var jeg flyttet med min familie til Portugal, og kasinoet brugte dette som en undskyldning for at holde på mine penge. Jeg forklarede kasinoets repræsentanter årsagerne til flytningen og detaljerne i det portugisiske bureaukrati, men det hjalp ikke.
Jeg uploadede alle de nødvendige dokumenter i betragtning af mit nye opholdssted, og de nægtede stadig bekræftelse. Denne gang ønskede de en erklæring, der bekræftede min nuværende indtægtskilde, selvom jeg gentagne gange havde sendt dem adskillige dokumenter, der beviser, at jeg havde og stadig har midlerne til indbetalingen.
Denne historie fortsætter den dag i dag: Jeg sender dokumenter, og kasinoet finder grunde til ikke at acceptere dem. Det bliver absurd: Jeg sendte dem en masse dokumenter, inklusive et foto af mit bankkort, en Skrill-erklæring og en erklæring fra det portugisiske firma, hvor jeg arbejder, der viser min fulde løn. Som svar bad de om bevis for min adresse i Irland, hvor jeg ikke har boet i flere måneder!
Det føles som om Lottofy har en hel afdeling dedikeret til at komme med undskyldninger og latterlige krav bare for at undgå at udbetale gevinster eller returnere indskud.