HjemKlagesagerLottoGo Casino - Spillerens konto blev blokeret.

LottoGo Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

LottoGo Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 07.03.2023 | Sag lukket : 09.03.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien fik blokeret sin casinokonto, efter at kasinoet anklagede ham for at åbne flere konti. Vi lukkede klagen, da kasinoet ikke konfiskerede nogen balance hos spilleren.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg fik lukket min konto og hævdede, at jeg havde en dubletkonto. Dette var IKKE sandt. Jeg bad derefter om detaljer om den dubletkonto. Men fik afslag. Jeg beder derefter om en anmodning om adgang til emnet. Men dette er blevet ignoreret. Dette er min klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære kchoudhury78,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino? Kan du fortælle, om du har bestået KYC-verifikationen? Var der en udbetalingssaldo på din casinokonto, før kontoen blev blokeret?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Nej. Jeg bor alene. Og kun jeg har adgang til det, der er i mit hjem. Jeg vandt. Og det er grunden til, at min konto blev lukket. Ligesom heyspin, da jeg vandt £6000, lukkede de også min konto. Spillekommissionen fortalte mig åbenlyst, at disse virksomheder er der for at tjene penge. Så har ret til at lukke min konto. Disse mennesker er alle sammen i det. Så mange mennesker har haft de samme problemer på det seneste. De fleste af disse virksomheder bør ikke engang have en licens. Tak 👍

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Undskyld. Der var ingen udbetalingssaldo. Og alle kontroller blev bestået.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, kchoudhury78.


Vi accepterer også, at kasinoer kan lukke en spillers konto til enhver tid, forudsat at de ikke konfiskerer gevinsterne. Forstår jeg rigtigt, at kasinoet også konfiskerede dine gevinster? Hvor meget blev konfiskeret fra din konto før kontolukningen? Lad mig venligst vide. Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg havde ingen gevinster. Jeg vandt. Hævede mine gevinster. Og så fik min konto lukket.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

De ville ikke give mig nogen detaljer om nogen dubletkonto. For det er ikke sandt. De kunne bare ikke lide, at jeg vandt som de fleste.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for bekræftelsen, kchoudhury78.

Desværre forsøger vi kun at hjælpe spillere, hvis gevinster blev konfiskeret som følge af anklager om flere konti. Hvis kasinoet ikke konfiskerede nogen gevinster, er der intet for os at undersøge nærmere. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp med problemet. Jeg vil kun anbefale dig at prøve at åbne en ny konto i andre kasinoer, hvis du ønsker at fortsætte med at spille.


Må jeg foreslå, at du prøver at tjekke vores liste her: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED


Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Okay. Jeg forstår 👍

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere